ثبت، به‌روزرسانی و نگهداری اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پیگیری سرنخ‌های فروش و ارجاع آن به تیم فروش
برنامه‌ریزی و اجرای تماس‌های پیگیری قبل و بعد از خرید
مدیریت فرآیند رضایت‌سنجی مشتریان
پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادها
همکاری نزدیک با تیم‌های فروش و خدمات پس از فروش
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و بهبود کیفیت داده‌های CRM
تسلط بر نرم‌افزارهای CRM
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
سابقه فعالیت در صنعت خودرو (الزامی)
آشنایی با PowerBI و گزارش‌گیری
مهارت‌های فنی، روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
مدیریت زمان، توانایی پیگیری و مشتری‌مداری