کارآموز اجرایی - خانم

گاما هوشمند جهت تکمیل تیم خود به یک دستیار اجرایی خلاق و مسئولیت‌پذیر نیازمند است.
قابل ذکر است در ابتدای همکاری به مدت 1 الی 2 ماه شرایط به صورت کارآموزی بوده و متناسب با مهارت و استعداد شخص در مسلط شدن به امور محوله، قرارداد اصلی بلندمدت برقرار خواهد شد.

شرح وظایف:
پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس تلفنی و شبکه‌های اجتماعی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان و انتقال به تیم فنی
ارتباط با سایر واحدها به منظور حل درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
ارائه توضیحات واضح و دقیق به مشتریان درباره عملکرد و مزایای محصول یا خدمات عرضه‌شده
راه‌اندازی و ادمینی وب‌سایت، سئو و ارتباط با تیم تولید محتوا
برگزاری جلسات با تیم فنی جهت پیگیری وظایف
توانایی کار با Excel یا Google Sheets
توانایی کار با WordPress
مهارت در کار تیمی، صبوری و دقت بالا

شرایط احراز (مهارت‌ها و الزامات):
توانایی برقراری ارتباط موثر و درک نیاز مشتری
فن بیان قوی و مهارت در مکالمه تلفنی
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و پیگیری منظم امور
خونسردی و تاب‌آوری در شرایط چالشی
مهارت در حل مسئله و ارائه راه‌حل سریع و کاربردی
علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه فردی
اعتمادبه‌نفس بالا در مکالمه تلفنی
روابط عمومی خوب و توانایی متقاعدسازی
روحیه تیمی و توانایی همکاری موثر با سایر بخش‌ها

انتظارات ما از شما:
انجام دقیق و به‌موقع وظایف طبق استانداردهای مشخص‌شده
اولویت‌بندی صحیح کارهای روزانه
ثبت منظم و دقیق اطلاعات و فعالیت‌ها
مهارت‌های Google Search Console، Google Analytics و Google Tag Manager مزیت محسوب می‌شود.