شرح موقعیت شغلی:
شما قرار است با دانش، تجربه و توانمندی‌های خود، تیم فروش تلفنی را در مسیر دستیابی به اهداف فروش هدایت و مدیریت کنید؛ به‌گونه‌ای که با ایجاد انگیزه، آموزش و کوچینگ اعضای تیم و پایش مستمر عملکرد، موجب بهبود عملکرد فردی و تیمی و افزایش نتایج فروش شوید.
شرح وظایف:
مدیریت، هدایت و نظارت بر عملکرد روزانه تیم فروش تلفنی
تعیین، پیگیری و پایش اهداف فروش و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
آموزش، کوچینگ و توانمندسازی کارشناسان فروش در زمینه فروش، مذاکره و متقاعدسازی
پایش مکالمات و عملکرد کارشناسان و ارائه بازخوردهای مستمر و سازنده
شناسایی نقاط قوت و ضعف اعضای تیم و طراحی اقدامات لازم برای بهبود عملکرد
تحلیل داده‌ها و گزارش‌های فروش و شناسایی فرصت‌ها و موانع رشد
نظارت بر فرآیند پیگیری مشتریان و ثبت دقیق اطلاعات در سیستم CRM
شناسایی گلوگاه‌های فرآیند فروش و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش نرخ تبدیل
ایجاد انگیزه و حفظ روحیه تیمی در راستای دستیابی به اهداف فروش
تهیه گزارش‌های مدیریتی از عملکرد تیم و ارائه تحلیل‌های مرتبط
همکاری با تیم مارکتینگ و مدیریت در راستای بهبود فرآیند جذب، پیگیری و تبدیل مشتری
مشارکت در جذب، ارزیابی و آموزش نیروهای جدید تیم فروش
توانمندی‌ها:
تسلط به اصول فروش، مذاکره و تکنیک‌های متقاعدسازی
توانایی آموزش، کوچینگ و ارائه بازخورد موثر به کارشناسان فروش
توانایی تحلیل شاخص‌های عملکردی و داده‌های فروش
مهارت بالا در برقراری ارتباط موثر و مدیریت تعاملات بین‌فردی
توانایی ایجاد انگیزه و رهبری تیم
نتیجه‌گرا و متعهد به دستیابی به اهداف و تارگت‌های فروش
توانایی حل مسئله و شناسایی راهکارهای عملی برای بهبود عملکرد تیم
آشنایی با سیستم‌های CRM و ابزارهای گزارش‌گیری فروش
علاقه‌مند به یادگیری و رشد فردی و گروهی در حوزه تخصصی فروش
تجربه فروش محصولات یا خدمات آموزشی مزیت محسوب می‌شود.
سایر موارد:
برای آن‌که فرد مناسبی جهت احراز این موقعیت شغلی باشید، باید از تجربه حداقل 5 سال مفید در حوزه فروش برخوردار باشید. همچنین سابقه حداقل 2 سال در سرپرستی یا مدیریت تیم فروش الزامی است.
نحوه همکاری تمام‌وقت و حضوری است.
محل کار در محدوده مترو توحید و خیابان آزادی قرار دارد و دسترسی آسان به مترو و BRT فراهم است.