شرایط عمومی

• دارای مدرک حداقل کارشناسی
• (ترجیحاً مدیریت، علوم ارتباطات، روانشناسی، پرستاری، علوم پزشکی، بازاریابی یا رشته‌های مرتبط)

مهارت‌های ارتباطی:

• فن بیان قوی و صدای مناسب برای مکالمه تلفنی
• مهارت شنیدن فعال و درک نیاز مراجعه‌کننده
• صبور، خوش‌برخورد و دارای روحیه پیگیری

مهارت‌های کامپیوتری:

• تسلط به کار با کامپیوتر
• پنل‌های پیامکی
• سیستم‌های ثبت تماس
• سرعت تایپ مناسب

ویژگی‌های شخصیتی

• مسئولیت‌پذیر و منظم
• روحیه کار تیمی
• علاقه‌مند به حوزه سلامت