• پلتفرم تبلیغات دیجیتال تپسل - تبلیغات ویدئویی و بنری در اپلیکیشن های پرمخاطب موبایل
• پلتفرم تبلیغات آنلاین مدیا.اد - تبلیغات همسان در وبسایت های پرمخاطب
• شبکه اینفلوئنسر مارکتینگ تگرو - تبلیغات به صورت میکرو/ماکرو اینفلوئسر مارکتینگ در شبکه های اجتماعی اینستاگرام، تلگرام، توئیتر، لینکدین و پادکست ها
• تبلیغات در جستجوی کافه بازار - با اتصال فنی میان دو مجموعه تپسل و کافه بازار، این ظرفیت تبلیغاتی هم اکنون در شبکه تپسل بهره برداری می شود.
شبکه هوشمند تبلیغات دیجیتال تپسل، پیشرو در دیجیتال مارکتینگ، تنها شبکه تبلیغات همه جانبه یا omni-channel در فضای دیجیتال است که ماهیانه به بیش از 40 میلیون کاربر منحصربفرد آنلاین، از طریق بیش از 30 هزار اپلیکیشن و بازی مانند تلوبیون، آمیرزا، کوییز آف کینگز، فوتبالی و منچرز، و بیش از 1000 وبسایت ورزشی و خبری پرمخاطب مانند ورزش3، تابناک، فارس، نود و دیجیاتو، دسترسی است و تمامی فرمت های تبلیغاتی بنری و ویدئویی را پشتیبانی می کند.
تپسل علاوه بر تبلیغات داخل موبایل و وب، در شبکه های اجتماعی به صورت میکرو/ماکرو اینفلوئنسر مارکتینگ حضور دارد و همچنین به صورت انحصاری آژانس تبلیغاتی سرویس تبلیغات در جستجوی کافه بازار است. کاربران آنلاین در شبانه روز در دنیای دیجیتال در فضاهای اپلیکیشن ها و بازی ها، وبسایت ها، شبکه های اجتماعی، و جستجو در کافه بازار حضور دارند، تپسل می تواند کاربر هدف را ردیابی کرده و مطابق با علاقه و سابقه رفتاری او در رسانه های دیگر، تبلیغ مناسب را به وی نمایش دهد.
شرح موقعیت شغلی ما در حال ساختن یک اکوسیستم AI برای کاربران فارسیزبان هستیم و به دنبال فردی مسئولیتپذیر و فرآیندمحور هستیم که فقط پاسخگو نباشد، بلکه در طراحی و بهبود سیستم پشتیبانی کنار ما باشد. اگر دوست دارید در خط مقدم تعامل با کاربران یک محصول AI در حال رشد باشید، این موقعیت برای شماست. شرح وظایف:
ارتباط با مشتریان، تحلیل نیازها و شناسایی مشکلات فنی
بررسی و تحلیل اولیه خطاها، شناسایی منشا مشکل و تعیین مسیر رفع آن
عیبیابی مسائل مرتبط با API، سرویسها، پایگاه داده و عملکرد سیستم
ارائه راهکارهای فنی و راهنمایی مشتری برای رفع مشکلات
ثبت و مستندسازی مسائل فنی، ارجاع به تیم توسعه در صورت نیاز و پیگیری تا رفع کامل
انجام تست پس از اعمال اصلاحات و اطمینان از عملکرد صحیح سرویس
مستندسازی مشکلات و راهکارها بهمنظور توسعه پایگاه دانش
تهیه گزارشهای دورهای از درخواستها، خطاها و شاخصهای عملکرد
همکاری مستمر با تیمهای توسعه و محصول برای بهبود کیفیت سرویس
شایستگیها و شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کار در پشتیبانی فنی، استقرار یا عملیات نرمافزار
تسلط به SQL و توانایی نوشتن Queryهای تحلیلی
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده
آشنایی با مفاهیم API و ابزارهای تست
آشنایی با مفاهیم هوش مصنوعی مولد (LLM)، Prompt و مدلهای زبانی (مزیت محسوب میشود)
توانایی تحلیل، پیگیری و حل مسئله
مهارتهای ارتباطی مناسب و تعامل موثر با مشتریان و تیمهای فنی
مسئولیتپذیری، دقت و نظم در انجام امور
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Sql Server| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تپسل
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.