کارشناس پشتیبانی و استقرار مشتریان - خانم
تهران، طالقانی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه9:00 تا 18:00
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1380
نواتل
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرکت نواتل، فعال در حوزه فناوری و نوآوری، در راستای توسعه تیم خود به دنبال جذب کارشناس استقرار و راهاندازی مشترکین در تهران است. اگر فردی متعهد، منظم و دارای روحیه همکاری تیمی جهت فعالیت در واحد استقرار سرویس هستید و تمایل به کار در سازمانی نوآور با محصولی پیشرو در بازار را دارید و به دنبال فرصت رشد و توسعه حرفهای در یک محیط پویا هستید، مشتاق همکاری با شما هستیم.
شرایط احراز:
شرایط احراز:
- داشتن روحیه مسئولیتپذیری و دقت بالا
- مهارت در ارتباط موثر با مشتریان
- توانایی یادگیری سریع و کار تیمی
- آشنایی با نرمافزارهای اداری و ابزارهای تیکتینگ (مزیت محسوب میشود)
- انجام فرایندهای احراز هویت و بررسی مدارک مشتریان پیش از فعالسازی سرویس
- آمادهسازی، تکمیل و کنترل قراردادها و مستندات مربوط به ارائه خدمات
- ایجاد و فعالسازی اشتراک و سرویس مشتریان جدید و انجام کلیه اقدامات مرتبط با استقرار
- راهاندازی، پیکربندی و تحویل سرویسهای نواتل به مشتریان جدید
- آموزش کاربران و مدیران سازمانها جهت استفاده صحیح از پنل کاربری
- پاسخگویی به درخواستها، سوالات، شکایات و مشکلات مشتریان در فرایند استقرار و ارائه راهکارهای لازم
- ثبت، مستندسازی و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان و فرایندهای استقرار
- انتقال بازخوردها، نیازها و پیشنهادهای مشتریان به واحد محصول و مشارکت در بهبود فرایندهای استقرار
- برگزاری جلسات آنلاین و حضوری داخل شرکت با مشتریان
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت مهندسی شبکه گستران آریاسامانه - نواتل