مسئولیت‌ها:
مدیریت، پایش و به‌روزرسانی داده‌ها، اطلاعات فنی و مستندات در سامانه CRM.
پیگیری پاسخ مشتریان از واحد تحقیق و توسعه.
طراحی، استانداردسازی و بهبود فرآیندهای سازمانی و گردش اطلاعات میان واحدهای مختلف.
مدیریت چرخه مستندسازی شامل ثبت، کنترل، بازبینی و آرشیو اطلاعات فنی و اجرایی.
هماهنگی و پایش اجرای فرآیندها بین واحدهای تحقیق و توسعه، کنترل کیفیت، تولید، برنامه‌ریزی، بازرگانی و لجستیک.
تعریف، نگهداری و بهینه‌سازی ساختار داده‌ها، فرم‌ها، Workflow و فرآیندهای سیستم CRM.