پستکس با هدف هوشمندسازی صنعت لجستیک ایران متولد شد؛ ما آمدهایم تا شیوه ارسال، دریافت و مدیریت مرسولات را متحول کنیم. با تکیه بر فناوری، نوآوری و شبکهای گسترده از شرکای لجستیکی، تلاش میکنیم تجربهای ساده، سریع و شفاف از خدمات پستی برای کسبوکارها و کاربران فراهم کنیم.
ماموریت ما ایجاد زیرساختی یکپارچه و هوشمند برای حملونقل و ارسال مرسولات در سراسر کشور است؛ زیرساختی که به کسبوکارهای کوچک و بزرگ کمک میکند رشد کنند و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند.
در پستکس باور داریم سرمایه اصلی ما، نیروی انسانی خلاق و متعهد است. ما به دنبال افرادی هستیم که:
• ذهنی تحلیلگر و مسئلهمحور دارند
• به نوآوری و یادگیری مستمر باور دارند
• مسئولیتپذیر و نتیجهگرا هستند
• علاقهمند به ایجاد تحول در صنعت لجستیک و تجارت الکترونیکاند
اگر میخواهید در ساخت آینده لجستیک ایران نقش داشته باشید، در محیطی پویا رشد کنید و تاثیر واقعی بر تجربه میلیونها کاربر بگذارید، جای شما در پستکس خالی است.
به ما بپیوندید و بخشی از تحول لجستیک هوشمند ایران باشید.
رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرکت پستِکس، اولین پلتفرم هوشمند خدمات پستی و لجستیکی کشور، برای توسعه تیم پشتیبانی لجستیک خود در تهران، به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی لجستیک است. در پستِکس، کیفیت خدمات فقط با پاسخگویی نیست؛ با پیگیری، مسئولیتپذیری و حل مسئله ساخته میشود. اگر فردی هستی که تا رسیدن به نتیجه موضوع را رها نمیکند، در شرایط پرچالش آرام میماند و میتواند ارتباط موثری با مشتریان و نمایندگان برقرار کند، جای تو در تیم ماست. وظایف و مسئولیتها
پاسخگویی و پیگیری تیکتها، تماسها و پیامهای پشتیبانی
ارتباط مستمر با نمایندگان و مشتریان کلیدی جهت حل و پیگیری مسائل
ثبت، بررسی و پیگیری سفارشها و وضعیت مرسولات
پیگیری مرسولات دارای تاخیر، مغایرت یا مشکلات عملیاتی
هماهنگی با واحدهای مالی، IT و عملیات برای رفع مشکلات کاربران
بررسی تراکنشهای پرداخت و ارجاع موارد خاص
ارائه راهحل و مدیریت مسائل تا رسیدن به نتیجه نهایی
ثبت دقیق گزارشها و مستندسازی پیگیریها در CRM
شرایط احراز
ترجیحاً دارای مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، صنایع، بازرگانی یا رشتههای مرتبط
حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در پشتیبانی، عملیات یا خدمات مشتریان
توانایی پیگیری مستمر و مدیریت همزمان چند موضوع
صبر، دقت و مسئولیتپذیری بالا در تعامل با مشتریان و نمایندگان
مهارت حل مسئله و تصمیمگیری در شرایط عملیاتی
توانایی برقراری ارتباط حرفهای و موثر
آشنایی با Excel و نرمافزارهای CRM
روحیه کار تیمی و یادگیری
ویژگیهایی که برای ما مهمتر از رزومه است
پیگیر بودن تا رسیدن به نتیجه
داشتن حوصله و کنترل شرایط در زمان فشار کاری
توانایی مدیریت ارتباط با افراد مختلف
صرفاً اجراکننده دستور نبودن و داشتن نگاه حل مسئله
نظم در انجام کارها و مستندسازی
مزایا
حقوق منظم و بیمه تامین اجتماعی
پاداش و مزایای مناسبتی
محیط کاری حرفهای و تیمی
فرصت رشد و یادگیری در صنعت لجستیک هوشمند
همکاری نزدیک با تیمهای عملیاتی و تکنولوژی
بیمه تکمیلی
اتاق بازی
شرایط احراز شغل
سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای معماران به طرح
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.