جاباما
جاباما

کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب)

تهران، صادقیه
تمام وقت
به صورت شیفت گردشی (دو روز در هفته آف)
-
پاداش -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -اتاق بازی -ناهار -امکانات ورزشی -فضای استراحت -کافی شاپ -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
گردشگری / هتلداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
jabama.com
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در تیم پشتیبانی جاباما به دنبال افرادی صبور، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که با انرژی و روحیه یادگیری بالا، به کاربران کمک کنند و تجربه بهتری برای سفر بسازند. اگر به ماجراجویی، کمک به مسافران و ساختن تجربه‌های خوب برای گردشگران علاقه داری، جای تو در تیم پشتیبانی جاباما خالیه!

لطفاً در نظر داشته باشید که همکاری به صورت حضوری و شیفت شب است.

مسئولیت‌ها

  • پاسخگویی به تماس‌ها، چت‌ها و تیکت‌ها و ارائه راهکار مناسب در کوتاه‌ترین زمان
  • راهنمایی میزبانان در استفاده از امکانات پلتفرم جاباما و مدیریت اقامتگاه
  • پیگیری و حل مسائل و درخواست‌های مرتبط با رزروها، لغو رزرو، پرداخت‌ها و سایر خدمات
  • ثبت دقیق اطلاعات، گزارش‌ها و سوابق مکاتبات در سیستم‌های داخلی
  • بررسی و پیگیری شکایات و تلاش برای ارائه تجربه‌ای مطلوب به میزبانان

شرایط لازم

  • روابط عمومی مناسب
  • صبور و باحوصله
  • نتیجه‌گرا
  • یادگیرنده و با اشتیاق
  • آشنایی با فنون مذاکره
  • توانایی کار با سیستم تلفنی و مجموعه Office
  • داشتن سابقه پشتیبانی مرکز تماس و یا فروش در شرکت‌های استارتاپی یا گردشگری، امتیاز محسوب می‌شود

منتظر رزومه‌هاتون هستیم!

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای جاباما

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان