روان درمان
روان درمان

کارشناس تجربه مشتریان (Customer Success)

تهران، طرشت
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17
-
وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در روان‌درمان برای تیم موفقیت مشتریان به دنبال جذب یک همکار هستیم. اگر تجربه ارتباط با مشتری، تحلیل مشتریان و ارائه بازخورد به تیم محصول و بازاریابی را دارید، این موقعیت می‌تواند برای شما بسیار مناسب باشد.
تیم موفقیت مشتریان روان‌درمان با بیش از 3 هزار درمانگر (تراپیست) در ارتباط است و مسئولیت ایجاد یک تجربه موفق و رضایت‌بخش برای آن‌ها را بر عهده دارد.

شرح شغل:
- آموزش امکانات پلتفرم به مشتریان (درمانگران)
- ارتباط مستمر با درمانگران
- تحلیل مشتریان و پایش شاخص‌های رضایت مشتری
- شناسایی فرصت‌های بهبود تجربه مشتری و محصول
- همکاری با تیم‌های بازاریابی و محصول

شایستگی‌های مورد نیاز:
- روابط عمومی و فن بیان عالی، به‌خصوص در مکالمات تلفنی
- توانایی حل مسئله
- آشنایی کافی با حوزه خدمات و به‌خصوص کسب‌وکارها و خدمات آنلاین
- حداقل 3 سال سابقه کار حرفه‌ای در موقعیت‌های مرتبط
- دارای روحیه یادگیری و تلاش زیاد
- دارای روحیه منعطف و انتقادپذیر

آشنایی یا تحصیلات در حوزه روانشناسی مزیت محسوب می‌شود.
حقوق دریافتی بر اساس توانمندی و عملکرد شما قابل مذاکره است.

شرایط و مزایای همکاری:
- کار در فضای حرفه‌ای
- حقوق توافقی مناسب
- ارائه بیمه تکمیلی
- ساعت کاری منعطف
- امکان رشد

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای روان درمان