شرح وظایف

• برقراری تماس‌های خروجی با مشتریان بالقوه و ایجاد ارتباط موثر
• معرفی خدمات و محصولات شرکت و پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان
• پیگیری مستمر مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی (فروش یا اقدام موردنظر)
• ثبت، به‌روزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
• هماهنگی و همکاری مستمر با تیم M-Credit به‌منظور بهبود فرآیندهای فروش و افزایش اثربخشی تماس‌ها
• تهیه گزارش از وضعیت تماس‌ها و پیگیری‌های انجام‌شده

شرایط احراز

• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی (ترجیحاً مدیریت/بازرگانی)
• مهارت‌های ارتباطی قوی و فن بیان مناسب
• توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباط با مشتری
• آشنایی با فرآیندهای بانکی، قراردادهای تجاری و مستندات مرتبط
• آشنایی با اصول فروش تلفنی و تکنیک‌های پیگیری مشتری
• تسلط بر نرم‌افزارهای Office و آشنایی با سیستم‌های CRM
• دقت، نظم، مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی