سرپرست فروش B2C

اگر از هدایت تیم فروش، رسیدن به تارگت و ساختن تیمی باانگیزه و نتیجه‌محور لذت می‌برید و ترجیح می‌دهید به‌جای مدیریت از دور، در کنار تیم و در جریان واقعی فروش باشید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.
در این نقش، کنار تیم ما خواهید بود تا:

• تیم فروش را برای دستیابی به اهداف و تارگت‌های فروش هدایت و همراهی کنید.
• عملکرد تیم، نرخ تبدیل، کیفیت و سرعت پیگیری سرنخ‌ها و سایر شاخص‌های فروش را به‌صورت مستمر پایش و تحلیل کنید.
• فرآیند فروش و پیگیری سرنخ‌ها را از زمان ورود به تیم فروش تا تبدیل به مشتری مدیریت و بهینه کنید.
• با شناسایی نقاط ریزش در مسیر فروش، راهکارهای اجرایی برای افزایش نرخ تبدیل ارائه و پیگیری کنید.
• عملکرد اعضای تیم را ارزیابی کرده و از طریق آموزش، کوچینگ و بازخورد مستمر به بهبود عملکرد آن‌ها کمک کنید.
• برای فعال‌سازی مجدد مشتریان قبلی و بازگشت آن‌ها به چرخه فروش برنامه‌ریزی کنید.
• گزارش‌های روزانه و هفتگی فروش را تهیه و با نگاه تحلیلی، فرصت‌ها و چالش‌های تیم را شناسایی کنید.
• در شرایط پرترافیک یا چالش‌های عملیاتی، در کنار تیم باشید و برای حل مسئله و پیشبرد فروش وارد عمل شوید.
• در شکل‌گیری و بهبود فرآیندهای تیم فروش مشارکت فعال داشته باشید و بتوانید در محیطی در حال رشد و تغییر، سریع تصمیم بگیرید و اقدام کنید.

اگر این ویژگی‌ها را دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم:

• تجربه موفق در فروش و هدایت یا سرپرستی تیم فروش تلفنی، ترجیحاً در کسب‌وکارهای B2C و مبتنی بر Lead
• تسلط به مدیریت عملکرد و پایش KPIهایی مانند نرخ تبدیل، تارگت فروش و کیفیت پیگیری‌ها
• توانایی تحلیل داده‌های فروش و تبدیل داده‌ها به اقدام‌های اجرایی برای بهبود عملکرد
• مهارت در کوچینگ، ارائه بازخورد و توسعه اعضای تیم
• تجربه کار با CRM، Excel و ابزارهای گزارش‌گیری
• روحیه اجرایی، مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
• توانایی تصمیم‌گیری و حل مسئله در شرایط پرفشار و متغیر
• انعطاف‌پذیری بالا و علاقه‌مندی به کار در محیطی که فرآیندهای آن در حال توسعه و بهبود است

تجربه فعالیت در حوزه سلامت، کلینیک، دارو، تجهیزات پزشکی یا خدمات درمانی مزیت محسوب می‌شود.