مشارکت فعال در استقرار، راه‌اندازی و بهبود مستمر سیستم فروش B2B و اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای استاندارد سفارش‌گیری و ثبت سفارش.
همکاری نزدیک با واحد فناوری اطلاعات (IT) در جهت شناسایی نیازهای عملیاتی، جمع‌آوری و تحلیل بازخورد کاربران و پیگیری توسعه و اصلاحات سیستم.
نظارت مستمر بر عملکرد، پایداری و کاربرپسندی سیستم فروش B2B و پیگیری موثر رفع اختلالات و مشکلات تا حصول نتیجه نهایی.
برنامه‌ریزی، سازماندهی و اجرای دوره‌های آموزشی برای تیم‌های فروش و مشتریان کلیدی به‌منظور استفاده صحیح، موثر و یکپارچه از سیستم.
مدیریت فرآیند پشتیبانی پس از راه‌اندازی سیستم و پیگیری رفع اشکالات از طریق ارجاع دقیق و به‌موقع به واحدهای ذی‌ربط.
نظارت بر فرآیند ثبت، پردازش و اجرای سفارش‌ها و ارائه پیشنهادهای اجرایی جهت بهینه‌سازی چرخه سفارش‌گیری، تحویل و خدمات پس از فروش.
رسیدگی ساختارمند به نیازها و مسائل مشتریان کلیدی و هماهنگی با واحدهای مرتبط در راستای ارتقای رضایت، حفظ و توسعه روابط تجاری.
ایجاد و حفظ هماهنگی موثر میان واحدهای فناوری اطلاعات، بازاریابی، مالی، زنجیره تامین و شعب به‌منظور یکپارچگی و بهبود جریان فروش تا تحویل.
پایش، تحلیل و ارزیابی مستمر عملکرد فروش، رفتار مشتریان و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و شناسایی انحرافات و فرصت‌های بهبود.
تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی دوره‌ای از وضعیت فروش و عملکرد سیستم و ارائه پیشنهادهای اجرایی به مدیریت مربوطه.
پیگیری تحقق اهداف فروش و نظارت بر اجرای دقیق برنامه‌های مصوب در سطح شعب و تیم‌های فروش.
مشارکت در فرآیند پیش‌بینی فروش از طریق تحلیل روندها و ارائه داده‌ها و گزارش‌های تحلیلی جهت برنامه‌ریزی و بودجه‌بندی.
نظارت بر اجرای صحیح دستورالعمل‌ها، رویه‌ها و استانداردهای فروش و پیگیری اقدامات اصلاحی در صورت بروز انحراف.
ارائه پیشنهادهای اجرایی و بهبود مستمر در راستای افزایش فروش، توسعه بهره‌برداری از سیستم و ارتقای تجربه مشتریان B2B.