کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار - خانم

شرکت لایو منو برای تکمیل تیم فنی و پشتیبانی خود، به دنبال جذب یک کارشناس استقرار و پشتیبانی مسئولیت‌پذیر، دقیق، پیگیر و علاقه‌مند به یادگیری است. در این موقعیت شغلی، فرد منتخب در فرآیند نصب، راه‌اندازی، آموزش، پشتیبانی و کانفیگ نرم‌افزارهای مجموعه فعالیت خواهد کرد و به مرور، با آموزش‌های داخلی تیم، با محصولات، فرآیندها و ابزارهای تخصصی شرکت آشنا می‌شود. ما انتظار نداریم فرد از روز اول به تمام جزئیات مسلط باشد؛ اما برای ما بسیار مهم است که یادگیرنده، منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر تا رسیدن به نتیجه باشد.

شرح وظایف:

• نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی نرم‌افزارهای مجموعه برای مشتریان
• انجام امور Helpdesk و پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران
• بررسی، پیگیری و رفع مشکلات فنی مشتریان
• انجام تنظیمات و کانفیگ‌های موردنیاز در نرم‌افزارها
• همکاری با تیم فنی برای استقرار صحیح سیستم‌ها
• یادگیری فرآیند نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار صندوق کافه و رستوران
• یادگیری و انجام تغییرات مربوط به چاپ و گزارش‌های StimulSoft
• مشارکت در آماده‌سازی و تولید لایو منو با استفاده از CSS
• دریافت آموزش‌های داخلی و یادگیری ابزارها، ساختارها و فرآیندهای اختصاصی شرکت

مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز:

• آشنایی با نصب ویندوز و انجام تنظیمات اولیه سیستم
• توانایی نصب نرم‌افزارهای ویندوزی
• آشنایی با تنظیمات شبکه در ویندوز و آشنایی مقدماتی با مفاهیم شبکه
• آشنایی با نصب SQL Server روی ویندوز و آشنایی مقدماتی با SQL
• آشنایی با CSS و آشنایی مقدماتی با Photoshop یا Illustrator
• آشنایی یا توانایی یادگیری سریع تنظیمات کانفیگی، فایل‌های JSON و موارد مشابه
• توانایی یادگیری سریع ابزارها و فرآیندهای جدید

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:

• مسئولیت‌پذیر، دقیق و قابل اعتماد
• پیگیر و متعهد تا حصول نتیجه
• دارای مهارت ارتباطی مناسب و رفتار حرفه‌ای با مشتری
• صبور، منظم و جزئی‌نگر
• دارای روحیه کار تیمی
• علاقه‌مند به یادگیری، رشد و توسعه فردی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند موضوع و پیگیری درخواست‌ها

مزایای همکاری با ما:

• یادگیری عمیق Troubleshooting: در این موقعیت، مهارت‌های کاربردی عیب‌یابی (Troubleshoot) ویندوز و شبکه را به‌طور عملی و حرفه‌ای یاد می‌گیرید.
• محیط کاری پویا، صمیمی و حمایت‌گر
• آموزش و Onboarding جامع از روز اول کاری
• تعادل کار و زندگی (Work-Life Balance): ساعات کاری منظم و احترام به زمان استراحت همکاران
• بیمه و مزایای قانونی: پوشش کامل بیمه تامین اجتماعی به همراه عیدی، سنوات و مرخصی‌های قانونی
• امنیت و مسیر شغلی شفاف: فرصت رشد در حوزه استقرار، پشتیبانی و نرم‌افزار
• پاداش‌های مبتنی بر عملکرد و پاداش ماندگاری
• موقعیت مکانی عالی با دسترسی آسان به وسایل نقلیه عمومی

اگر به کارهای فنی، نرم‌افزاری، پشتیبانی و یادگیری مداوم علاقه‌مند هستید و دوست دارید در یک تیم رو به رشد فعالیت کنید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم. منتظر دریافت رزومه شما هستیم.