شرح شغل:

در این جایگاه ما به یک نیروی خدماتی بسیار تمیز، مودب و با دیسیپلین نیاز داریم که وظایف مربوط به آبدارخانه، نظافت، پذیرایی و مهمان‌داری، جابه‌جایی اقلام و حضور در نمایشگاه‌ها و واحدهای اقماری شرکت را انجام دهد.

وظایف، بهداشت و انضباط کارکنان خدمات و آبدارخانه:

1- بهداشت و آراستگی فردی

• حضور در محل کار فقط با ظاهر آراسته، لباس تمیز و بدون بوی نامطبوع عرق مجاز است.
• همواره استحمام روزانه صبحگاهی قبل از ورود به شرکت الزامی است.
• بهداشت فردی باید به گونه‌ای رعایت شود که هیچ‌گونه بوی نامطبوع بدن یا لباس احساس نشود.
• تعویض روزانه زیرپوش و جوراب الزامی است.
• استفاده از ضدتعریق یا دئودورانت مناسب الزامی است.
• استفاده از عطر ملایم و ساده به صورت روزانه الزامی است.
• لباس فرم باید همواره تمیز، اتوکشیده و بدون بو بوده و حداقل دو بار در هفته شسته شود.
• مو و ناخن‌ها کوتاه، دست‌ها تمیز و بهداشت دهان و دندان رعایت شود تا بوی نامطبوع دهان آزاردهنده نباشد.
• استعمال دخانیات در محیط شرکت ممنوع است.

2- وظایف خدمات و آبدارخانه:

• آماده‌سازی و پذیرایی منظم از کارکنان، مدیران و میهمانان.
• تهیه نان، صبحانه، اقلام مورد نیاز، چای، قهوه، دمنوش، آب و سایر نوشیدنی‌ها با کیفیت مناسب.
• شست‌وشو و ضدعفونی ظروف، سینی‌ها، سینک، یخچال، مایکروویو، سماور و آبدارخانه.
• کنترل موجودی اقلام مصرفی و اعلام کمبودها.
• جلوگیری از اسراف در مصرف مواد غذایی، آب، برق و سایر امکانات شرکت.

3- نظافت محیط شرکت:

• جارو و تی‌کشی روزانه سالن‌ها، اتاق‌ها، راهروها و ورودی‌ها.
• نظافت کامل سرویس‌های بهداشتی، روشویی‌ها، شیرآلات، آینه‌ها و کف سرویس‌ها.
• شارژ مایع دستشویی، دستمال کاغذی و سایر ملزومات.
• تخلیه روزانه زباله‌ها و تعویض کیسه آن‌ها.
• گردگیری میزها، صندلی‌ها، کمدها، قفسه‌ها، شیشه‌ها، درها و قرنیزها.
• تمیز کردن سطح خارجی دستگاه‌ها، تجهیزات اداری، تجهیزات تولید و تحقیقاتی بدون باز کردن یا دستکاری آن‌ها.
• نظافت اتاق جلسات قبل و بعد از هر جلسه.
• گزارش فوری هرگونه خرابی، نشتی، شکستگی یا وضعیت غیرعادی.

4- پذیرایی از میهمانان:

• میهمان باید حداکثر ظرف 5 دقیقه پس از ورود مورد استقبال و پذیرایی اولیه قرار گیرد.
• اتاق جلسه قبل از ورود میهمان باید کاملاً تمیز، مرتب و مجهز به آب، لیوان، دستمال و اقلام پذیرایی باشد.
• برخورد با میهمانان ایرانی و خارجی باید کاملاً مودبانه، آرام، محترمانه و بدون صحبت‌های شخصی باشد.
• هنگام حضور میهمان، تلفن همراه نباید مورد استفاده قرار گیرد.
• پس از پایان جلسه، اتاق و تجهیزات باید بلافاصله مرتب و آماده استفاده بعدی شوند.

5- حفاظت از تجهیزات:

• جابه‌جایی، باز کردن یا تعمیر دستگاه‌ها، قطعات رباتیک، تجهیزات آزمایشگاهی، ابزار دقیق، رایانه‌ها و اسناد فنی بدون دستور مسئول مربوطه اکیداً ممنوع است. هرگونه آسیب یا نقص باید فوراً گزارش شود.

6- نظم و رفتار حرفه‌ای:

• وقت‌شناسی، صداقت، خوش‌برخوردی، رازداری و رعایت احترام نسبت به همه کارکنان الزامی است.
• استفاده شخصی از تجهیزات و اموال شرکت ممنوع است.
• رعایت کلیه دستورالعمل‌های ایمنی و بهداشتی شرکت الزامی است.

7- نظام ارزیابی، پاداش و انضباط:

• کارکنان خدمات به صورت ماهانه بر اساس کیفیت نظافت، بهداشت فردی، کیفیت پذیرایی، مسئولیت‌پذیری، وقت‌شناسی، همکاری، حفظ تجهیزات و رضایت مدیران ارزیابی می‌شوند.
• عملکرد ممتاز می‌تواند مشمول پاداش، افزایش مسئولیت، تقدیرنامه یا اولویت در افزایش حقوق و مزایا شود.
• کارکنان خدمات موظف‌اند در راستای اهداف شرکت و بنا بر نیاز سازمان، وظایف مرتبط و متناسب با توانمندی خود را که توسط مدیران یا مسئولین مربوطه محول می‌شود با حسن نیت، همکاری و مسئولیت‌پذیری انجام دهند. همکاری در انجام امور جدید، بخشی از تعهدات شغلی و معیار ارزیابی عملکرد کارکنان محسوب می‌شود.