حداقل 3 سال تجربه کاری (به‌صورت مستقیم در صنعت خودرو و صرفاً در راستای پیاده‌سازی و اجرای فرآیندهای ارزیابی و ممیزی ISQI)
برنامه‌ریزی و هماهنگی کلیه فرآیندها و ممیزی‌های ISQI
پایش مستمر شاخص‌ها و الزامات ISQI در کلیه فرآیندهای شرکت
تهیه، کنترل و به‌روزرسانی مستندات موردنیاز ارزیابی‌ها و ممیزی‌ها
تحلیل گزارش‌های دریافتی ISQI و استخراج نقاط ضعف و قابل‌بهبود
تدوین و پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
برگزاری مستمر ممیزی‌های داخلی
تحلیل نتایج ارزیابی و ارائه برنامه بهبود
همکاری با واحدهای خدمات، قطعات، فروش و CRM
تهیه گزارش‌های تحلیلی
آموزش‌های مستمر شاخص‌ها و الزامات ISQI به کارکنان
پایش شاخص‌های CRM و CSI
پیگیری رفع عدم انطباق‌ها تا حصول نتیجه
ارتباط مستمر با متولیان شرکت ISQI
به‌روزرسانی دانش و مهارت‌ها با توجه به بازنگری‌های ISQI
سایر امور مربوطه
آشنایی کامل با دستورالعمل «شرایط، ضوابط و ارزیابی فروش و خدمات پس از فروش خودرو» مصوب
آشنایی کامل با شاخص‌های ارزیابی
آشنایی کامل با الزامات ارزیابی خدمات فروش و رضایت مشتری
تسلط بر مستندسازی و تهیه گزارش‌های تحلیلی
سابقه و تجربه کاری حضور در ارزیابی‌ها و ممیزی‌های ISQI
آشنایی با استانداردهای ISO و اصول مدیریت کیفیت
تسلط بر نرم‌افزارهای Office
تسلط بر تحلیل داده و گزارش‌نویسی
تسلط و توانایی پیگیری اقدامات اصلاحی
توانایی برگزاری ممیزی داخلی
مهارت ارتباط موثر با واحدهای شرکت
پایش مستمر شاخص‌های ارزیابی ISQI
آماده‌سازی شرکت جهت ارزیابی‌ها و ممیزی‌های ISQI