کارشناس ارشد عملیات کسب‌وکار و اتوماسیون هوش مصنوعی - خانم

شرح موقعیت
ما به دنبال یک کارشناس ارشد عملیات کسب‌وکار و اتوماسیون هوش مصنوعی هستیم که با ترکیب تفکر تحلیلی، دانش فنی و استفاده از هوش مصنوعی، فرآیندهای سازمان را طراحی، بهینه‌سازی و مقیاس‌پذیر کند. این نقش به‌صورت مستقیم با مدیرعامل همکاری خواهد داشت و نقطه اتصال بین Product، Business، Sales و Technical است.

فرد منتخب مسئول شناسایی مسائل، طراحی راهکارهای عملیاتی، پیاده‌سازی اتوماسیون، بهبود کیفیت داده، توسعه سیستم‌های گزارش‌گیری و استفاده عملی از هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری سازمان خواهد بود.

مسئولیت‌ها
AI & Automation

• طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی Workflowهای مبتنی بر Generative AI
• طراحی Promptهای حرفه‌ای و استفاده عملی از AI برای حل مسائل کسب‌وکار
• توسعه فرآیندهای AI-Assisted برای کاهش فعالیت‌های دستی و افزایش بهره‌وری
• طراحی و توسعه Workflowهای اتوماسیون با استفاده از n8n و ابزارهای مشابه
• همکاری در طراحی و توسعه AI Agentها و راهکارهای هوشمند

Business Operations

• تحلیل، طراحی و بهبود فرآیندهای عملیاتی سازمان
• تبدیل نیازهای کسب‌وکار به راهکارهای عملیاتی و فنی
• شناسایی گلوگاه‌های فرآیندی و ارائه راهکارهای بهبود
• طراحی فرآیندهای مقیاس‌پذیر برای رشد سازمان
• مستندسازی فرآیندها، استانداردها و رویه‌های اجرایی

Data & Reporting

• طراحی ساختار داده و استانداردسازی اطلاعات
• مدیریت کیفیت داده و اعتبارسنجی اطلاعات
• تحلیل داده و استخراج Insightهای کاربردی برای تصمیم‌گیری
• طراحی، توسعه و نگهداری داشبوردها و سیستم‌های گزارش‌گیری مدیریتی
• تعریف، پایش و تحلیل KPIها و شاخص‌های عملکرد

CRM & Sales Operations

• مدیریت، توسعه و بهینه‌سازی فرآیندهای CRM
• طراحی ساختار اطلاعات مشتریان و استانداردسازی داده‌های CRM
• همکاری با تیم فروش برای بهبود فرآیندهای فروش و پیگیری مشتریان
• تهیه گزارش‌های تحلیلی از عملکرد فروش، مشتریان و شاخص‌های کلیدی

Product Collaboration

• همکاری نزدیک با تیم Product در تحلیل نیازهای کسب‌وکار
• تبدیل نیازهای کاربران به Requirementهای قابل اجرا
• مشارکت در طراحی، اعتبارسنجی و بهبود Featureهای محصول
• جمع‌آوری، تحلیل و اولویت‌بندی بازخورد کاربران

Project & Team Coordination

• برنامه‌ریزی، هماهنگی و پیگیری پروژه‌ها تا مرحله تحویل
• مدیریت اولویت‌ها و هماهنگی میان تیم‌های مختلف
• آموزش، منتورینگ و راهبری کارآموزان و اعضای جدید
• مدیریت ذی‌نفعان و ایجاد هماهنگی بین واحدهای مختلف سازمان

Business Development

• همکاری با تیم‌های Business، Sales و بازرگانی
• مشارکت در جلسات مذاکره با مشتریان و تامین‌کنندگان در صورت نیاز
• ارائه پیشنهادهای عملی برای افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد سازمان
• استفاده از داده و AI برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های مدیریتی

داشتن تجربه یا دانش در هر یک از حوزه‌های زیر مزیت محسوب می‌شود:

AI & Automation
تجربه طراحی AI Workflow و AI Agent
آشنایی با API، Webhook و Google Apps Script
تجربه طراحی اتوماسیون با n8n یا ابزارهای مشابه
Product & Operations
سابقه Product Operations یا Product Management
تجربه طراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی
تجربه مدیریت و توسعه CRM

تجربه طراحی سیستم‌های گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی
آشنایی با Power BI و PostgreSQL
تجربه مدیریت پروژه‌های بین‌تیمی یا منتورینگ اعضای تیم