دانش و مهارت

• عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌های کاربران
• نصب، راه‌اندازی، تحویل و جابه‌جایی PC، لپ‌تاپ، تلفن IP، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
• نصب و راه‌اندازی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای مورد استفاده سازمان
• آشنایی کامل با مباحث Help Desk و رفع مشکلات رایج سیستم‌های اداری
• آشنایی عملی با شبکه در سطح پایه و عملیاتی شامل IP، Subnet، Gateway، DHCP، Firewall، DNS، Ping، Tracert، Nslookup
• توانایی انجام امور اولیه پسیو مانند کابل‌کشی درون واحد و سوکت‌زنی
• آشنایی با Virtualization و ESXi
• تسلط به مفاهیم Windows Server مانند Active Directory، DNS و DHCP
• تسلط به نصب سیستم‌عامل‌ها
• آشنایی با نرم‌افزارهای مجموعه Office (مخصوصاً Excel و Word)
• توانایی خودیادگیری (self-learning)