کارگزاری برخط بیمه ماهان
کارگزاری برخط بیمه ماهان

کارشناس کال سنتر

تهران، قلهک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 16:00 - پنجشنبه 8:00 تا 12:00
-
وام -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

اگر فن بیان خوبی دارید، از صحبت کردن با افراد لذت می‌برید و در برقراری ارتباط تلفنی توانمند هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
ما در یک کارگزاری بیمه به دنبال افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و پیگیر هستیم تا پس از گذراندن آموزش‌های اولیه، از طریق تماس تلفنی با مشتریان، در تمدید بیمه‌نامه‌ها، برقراری ارتباط با مشتریان جدید و توسعه ارتباط با مشتریان نقش موثری ایفا کنند.
شرح وظایف:
  • برقراری تماس تلفنی با مشتریان جهت یادآوری و پیگیری تمدید بیمه‌نامه‌ها
  • تماس با مشتریان جدید بر اساس لیست‌های ارائه‌شده توسط شرکت
  • معرفی خدمات و محصولات بیمه‌ای متناسب با نیاز مشتری
  • پاسخ‌گویی اولیه به سوالات مشتریان و ارجاع موارد تخصصی در صورت نیاز
  • ثبت اطلاعات تماس‌ها، نتایج مذاکرات و وضعیت مشتریان در سیستم
  • پیگیری مشتریان تا تعیین تکلیف نهایی
  • ایجاد ارتباط موثر، محترمانه و حرفه‌ای با مشتریان
  • همکاری با تیم فروش و سایر واحدها برای ارائه خدمات بهتر
شرایط احراز:
  • فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  • مهارت در برقراری ارتباط تلفنی و مدیریت مکالمه
  • توانایی متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر با مشتری
  • روحیه پیگیری، پشتکار و مسئولیت‌پذیری
  • توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office
  • دقت در ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
  • توانایی کار تیمی و یادگیری سریع
تسلط به موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:
  • سابقه فعالیت در کال سنتر یا مرکز تماس
  • تجربه فروش یا بازاریابی تلفنی
  • آشنایی با CRM
  • آشنایی اولیه با صنعت بیمه (الزامی نیست)
شرایط کاری:
ساعت کار شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 16:00 - پنجشنبه 8:00 تا 12:00
محل کار: قلهک
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
تسهیلات رفاهی و گردشگری برای خانواده

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کارگزاری برخط بیمه ماهان

این آگهی بسته شده است