کارشناس پشتیبانی (Call Center)
زوم بازار
35 - 55 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، جمهوری
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:00 الی 18
-
-
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
2016
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
مجموعه زومبازار جهت توسعه تیم پشتیبانی، از افراد مسئولیتپذیر، خوشبرخورد و پیگیر دعوت به همکاری میکند.
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
پیگیری سفارشات تا زمان تحویل
رسیدگی به درخواستها و مشکلات مشتریان
ارائه خدمات پس از فروش و پیگیری رضایت مشتری
هماهنگی با واحدهای انبار، ارسال و فروش
ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم
پاسخگویی به دایرکت و کامنتهای اینستاگرام در صورت نیاز
همکاری در مدیریت اولیه صفحه اینستاگرام مجموعه
شرایط موردنظر:
روابط عمومی و فن بیان مناسب
صبور، مسئولیتپذیر و پیگیر
توانایی حل مسئله و مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با اینستاگرام و نحوه پاسخگویی به دایرکت و کامنتها
آشنایی با کامپیوتر و اکسل
تجربه در پشتیبانی مشتری یا فروش اینترنتی مزیت محسوب میشود.
مزیت همکاری:
محیط کاری حرفهای و رو به رشد
امکان پیشرفت شغلی
آموزش حین کار
حقوق ثابت + پاداش عملکرد
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
پیگیری سفارشات تا زمان تحویل
رسیدگی به درخواستها و مشکلات مشتریان
ارائه خدمات پس از فروش و پیگیری رضایت مشتری
هماهنگی با واحدهای انبار، ارسال و فروش
ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم
پاسخگویی به دایرکت و کامنتهای اینستاگرام در صورت نیاز
همکاری در مدیریت اولیه صفحه اینستاگرام مجموعه
شرایط موردنظر:
روابط عمومی و فن بیان مناسب
صبور، مسئولیتپذیر و پیگیر
توانایی حل مسئله و مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با اینستاگرام و نحوه پاسخگویی به دایرکت و کامنتها
آشنایی با کامپیوتر و اکسل
تجربه در پشتیبانی مشتری یا فروش اینترنتی مزیت محسوب میشود.
مزیت همکاری:
محیط کاری حرفهای و رو به رشد
امکان پیشرفت شغلی
آموزش حین کار
حقوق ثابت + پاداش عملکرد
شرایط احراز شغل
جنسیت
ترجیحاً خانم
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای زوم بازار
مقایسه من با سایر متقاضیان