کارشناس پشتیبانی (Call Center)

مجموعه زوم‌بازار جهت توسعه تیم پشتیبانی، از افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و پیگیر دعوت به همکاری می‌کند.

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
پیگیری سفارشات تا زمان تحویل
رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
ارائه خدمات پس از فروش و پیگیری رضایت مشتری
هماهنگی با واحدهای انبار، ارسال و فروش
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم
پاسخگویی به دایرکت و کامنت‌های اینستاگرام در صورت نیاز
همکاری در مدیریت اولیه صفحه اینستاگرام مجموعه

شرایط موردنظر:
روابط عمومی و فن بیان مناسب
صبور، مسئولیت‌پذیر و پیگیر
توانایی حل مسئله و مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با اینستاگرام و نحوه پاسخگویی به دایرکت و کامنت‌ها
آشنایی با کامپیوتر و اکسل
تجربه در پشتیبانی مشتری یا فروش اینترنتی مزیت محسوب می‌شود.

مزیت همکاری:
محیط کاری حرفه‌ای و رو به رشد
امکان پیشرفت شغلی
آموزش حین کار
حقوق ثابت + پاداش عملکرد