نوع قرارداد: تمام وقت
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
ساعات کاری: 8:30 تا 17:30
محل کار: شهر جدید پردیس

درباره فرصت شغلی
اگر از ارتباط با مشتریان، حل مسائل نرم‌افزاری و مذاکره لذت می‌برید، این موقعیت شغلی برای شماست.

ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر ارائه پشتیبانی فنی به کاربران نرم‌افزارهای مالی و اداری، بتواند نیازهای مشتریان را شناسایی کرده، قابلیت‌ها و خدمات جدید را به آن‌ها معرفی کند و با ایجاد یک تجربه مطلوب، به توسعه فروش محصولات و خدمات شرکت نیز کمک کند.

اگر روحیه یادگیری، فن بیان مناسب و علاقه به پیشرفت دارید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم خود داشته باشیم.

وظایف اصلی

• پاسخگویی تلفنی و آنلاین به سوالات و مشکلات مشتریان
• راهنمایی کاربران در استفاده بهتر از نرم‌افزار
• شناسایی نیازهای مشتریان و معرفی قابلیت‌ها، خدمات و محصولات متناسب با نیاز آن‌ها
• مذاکره و ترغیب مشتریان برای استفاده از سرویس‌ها و امکانات تکمیلی
• پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
• همکاری با تیم فنی و فروش برای افزایش رضایت مشتریان

شرایط مورد نیاز

• روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
• توانایی مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• علاقه‌مند به یادگیری، پیشرفت فردی و کار تیمی
• توانایی تحلیل و حل مسئله
• آشنایی با ساختار نرم‌افزار و مفاهیم بانک‌های اطلاعاتی (SQL)
• آشنایی با یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی مانند C#، Java یا Python مزیت محسوب می‌شود.
• آشنایی با مفاهیم حسابداری و امور مالی مزیت محسوب می‌شود.
• امکان حضور تمام‌وقت در محل شرکت (شهر جدید پردیس)

مزایا

• حقوق ثابت از 22 میلیون تومان به بالا
• بیمه
• پورسانت فروش و توسعه خدمات
• محیط کاری حرفه‌ای، صمیمی و رو به رشد
• فرصت یادگیری، آموزش و پیشرفت شغلی

اگر فکر می‌کنید این موقعیت مناسب شماست، رزومه و اطلاعات تماس خود را برای ما ارسال کنید.