تسمینو برای خلق تجربه‌ای خوشایند برای کاربران خود به توانایی و همراهی شما نیاز دارد. تیم عملیات و فروش، نقطه شروع و پایان ارتباط تامین‌کنندگان و سفارش‌دهندگان با تسمینو است. از همین رو، توانایی برقراری ارتباط موثر، مسئولیت‌پذیری، روحیه پیگیری و حل مسئله در این تیم اهمیت ویژه‌ای دارد.

• برقراری ارتباط موثر با تامین‌کنندگان و سفارش‌دهندگان و ایجاد حس اعتماد و وفاداری
• شناسایی نیازها، دغدغه‌ها و اولویت‌های تامین‌کنندگان و سفارش‌دهندگان
• پیگیری درخواست‌ها و مسائل تا حصول نتیجه
• ثبت دقیق اطلاعات و تهیه گزارش‌های هفتگی و ماهانه
• همکاری نزدیک با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندها و تجربه کاربران

به چه ویژگی‌هایی نیازمندیم؟

• انگیزه بالا برای یادگیری مستمر، توسعه فردی و رشد حرفه‌ای
• مهارت‌های ارتباطی موثر، روابط عمومی قوی و توانایی تعامل حرفه‌ای با ذی‌نفعان
• مسئولیت‌پذیری، دقت بالا و تعهد در انجام امور، ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
• توانایی برنامه‌ریزی، مدیریت هم‌زمان چند وظیفه و اولویت‌بندی موثر در محیطی پویا
• رویکرد مسئله‌محور، روحیه پیگیری و توانایی به سرانجام رساندن امور
• توانایی همکاری موثر در کار تیمی و تعامل سازنده با واحدهای مختلف سازمان
• آشنایی مناسب با Microsoft Office، به‌ویژه Microsoft Excel
• حداقل یک سال سابقه فعالیت در حوزه‌های عملیات، پشتیبانی، فروش، خدمات مشتریان یا توسعه بازار

توانمندی‌های تکمیلی

• آشنایی با Microsoft Excel در سطح متوسط (Pivot Table، توابع پرکاربرد و تهیه گزارش)
• آشنایی و تجربه کار با Google Sheets
• تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM یا سیستم‌های تیکتینگ
• آشنایی با مفاهیم SEO، رپورتاژ آگهی و رسانه‌های آنلاین
• توانایی تحلیل داده‌های ساده و تهیه گزارش‌های عملکرد
• آشنایی اولیه با SQL یا Power BI
• آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT و استفاده از آن‌ها برای افزایش بهره‌وری
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی