کارشناس کال سنتر

به یک همکار خانم با شرایط ذیل نیازمندیم:
روزهای کاری: به صورت پاره‌وقت، سه روز ابتدای هفته
ساعت کاری: از 9 صبح الی 22
محل کار: نیاوران

شرایط احراز شغلی:
داشتن حداقل 3 سال سابقه شغلی مرتبط، آشنا به نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel)

توانایی‌های مورد نیاز:
پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و برقراری ارتباط موثر و پایدار
راهنمایی مشتریان، رفع مشکلات آن‌ها و پاسخ به سوالات مربوط به خدمات مجموعه
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، نیازها و پیشنهادات مشتریان و پیگیری آن‌ها
ایجاد یک تجربه مثبت و اعتمادساز برای مشتری در هر تماس
هماهنگی و مدیریت امور داخلی مجموعه
منظم، دقیق و صبور
داشتن فن بیان قوی، لحن پرانرژی و مثبت و انعطاف‌پذیر
مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فعالیت‌های گروهی