گروه فناوری  اطلاعات هلو
گروه فناوری  اطلاعات هلو

کارشناس عملیات فروش و امور مشتریان

تهران، میرداماد
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1377
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت اسپاد از شرکت‌های زیرمجموعه گروه فناوری اطلاعات هلو، جهت تکمیل تیم فروش و عملیات، از افراد منظم، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه تعامل با مشتری دعوت به همکاری می‌کند.
شرح شغل و مسئولیت‌ها:
  • ثبت سفارش‌های قطعی در سیستم CMS و تبدیل پیش‌فاکتور به فاکتور فروش
  • ثبت و کنترل حواله‌های بانکی و تخصیص پرداخت‌ها به حساب مشتریان
  • بررسی معین اشخاص در نرم‌افزار هلو و انجام مغایرت‌گیری حساب‌ها
  • همکاری مستمر با کارشناسان فروش برای پیگیری فرآیند فروش و امور مشتریان
  • برقراری تماس با مشتریان جهت پیگیری فروش، تمدید خدمات و بازاریابی تلفنی در صورت نیاز
  • آماده‌سازی و تحویل پک محصولات و هماهنگی با مشتری برای دریافت آن
  • پاسخگویی و رسیدگی به مراجعات حضوری مشتریان (تحویل پک، رفع مشکلات مربوط به قفل نرم‌افزار، فاکتور، امور اداری و ...)
  • دریافت، بررسی و پایش برگه‌های اعزام کارشناسان پشتیبانی پس از مراجعه به محل مشتری
  • تهیه گزارش‌های مورد نیاز مدیریت از وضعیت فروش، مشتریان و عملیات اجرایی
  • همکاری با واحدهای فروش، پشتیبانی، مالی و انبار جهت تسهیل فرآیندهای عملیاتی
شرایط احراز:
  • دقت و نظم بالا در انجام امور اجرایی و ثبت اطلاعات
  • مهارت مناسب در برقراری ارتباط با مشتری و کار تیمی
  • آشنایی با مفاهیم اولیه حسابداری و مغایرت‌گیری حساب‌ها
  • توانایی کار با نرم‌افزارهای Office به‌ویژه Excel
  • آشنایی با نرم‌افزار هلو و سیستم‌های CRM/CMS مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه و مدیریت هم‌زمان چند فعالیت
ویژگی‌های فردی:
  • مسئولیت‌پذیر و پیگیر
  • روابط عمومی قوی
  • خوش‌برخورد و مشتری‌مدار
  • دقیق، منظم و قابل اعتماد
  • توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی امور
اگر به فعالیت در محیطی پویا علاقه‌مند هستید و از تعامل با مشتری، هماهنگی بین واحدها و انجام امور اجرایی لذت می‌برید، مشتاق همکاری با شما هستیم.

شرایط احراز شغل

سن
24 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه فناوری اطلاعات هلو