بامداد رویان کیان (باروک)
بامداد رویان کیان (باروک)

Key Account Senior Specialist

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-
51 تا 200 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1402
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها

  • مدیریت و توسعه ارتباط با مشتریان کلیدی (Key Accounts)
  • حفظ رضایت و وفاداری مشتریان از طریق ارائه خدمات باکیفیت
  • شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای متناسب با اهداف کسب‌وکار
  • هماهنگی بین واحدهای فروش، بازاریابی، عملیات و پشتیبانی برای پاسخگویی به نیاز مشتری
  • مذاکره درباره قراردادها، شرایط همکاری و تمدید قراردادها
  • پایش عملکرد حساب‌های کلیدی و تحلیل شاخص‌های فروش و سودآوری
  • شناسایی فرصت‌های فروش تکمیلی (Upselling) و فروش متقابل (Cross-selling)
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان، عملکرد فروش و پیش‌بینی درآمد
  • رسیدگی به شکایات و مسائل مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه

دانش و مهارت‌ها

  • دانش فروش سازمانی (B2B) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش و تجربه مشتری (Customer Experience)
  • مهارت کار با Microsoft Excel و PowerPoint در سطح پیشرفته
  • آشنایی با تحلیل داده‌های فروش و شاخص‌های عملکرد

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Powerpoint| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بامداد رویان کیان (باروک)

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان