کارشناس ارتباط با مشتریان

شرکت روشنگران جهت تکمیل تیم باشگاه مشتریان خود ، از یک کارشناس ارتباط با مشتریان ، فعال و مسئولیت پذیر و صبور دعوت به همکاری می کند .
شرایط مورد نظر :
- دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه باشگاه مشتریان ، امور ارتباط با مشتریان 
- آشنایی عملی با کامپیوتر و امور اداری ، نرم‌افزارهای CRM
- مسلط به گوش دادن فعال و پرسش‌گری اکتشافی 
- برقراری ارتباط مستمر با مشتریان کلیدی و حفظ ارتباط موثر

- اجرای برنامه‌های باشگاه مشتریان و افزایش وفاداری مشتریان

- تماس و پیگیری رضایت مشتریان پس از ارائه خدمات

- شناسایی نیازها، پیشنهادها و شکایات مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه

- همکاری با تیم فروش برای حفظ و توسعه مشتریان فعلی

- روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب

- مهارت در مذاکره، پیگیری و حل مسئله

- توانایی ایجاد ارتباط موثر ، بلندمدت و حرفه‌ای با مشتریان

- پر انرژی ، مسئولیت‌پذیر، منظم، صبور و نتیجه‌گرا 
- قابل اعتماد و دارای برخورد حرفه ای 
شرایط همکاری : 
ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه ، 8:00 تا 17:00 
پنجشنبه و جمعه تعطیل 
بیمه تامین اجتماعی
حقوق توافقی + پورسانت 
محیط کاری مناسب و امکان رشد و پیشرفت 
محل کار : تهران - هفت تیر