کارشناس پشتیبانی فنی

شرکت فداک رایان، نماینده رسمی پلاتینیوم کسپرسکی در ایران و برنده جایزه META Customer Reach Growth Partner of the Year 2025، به دنبال جذب 2 تا 3 کارشناس فنی برای تقویت تیم پشتیبانی خود است.
شرح وظایف:
• نصب، راه‌اندازی و پیکربندی راهکارهای امنیتی Kaspersky در سازمان‌های مختلف
• پاسخگویی فنی به مشتریان (حضوری، تلفنی و ریموت)
• تحلیل و رفع مشکلات امنیتی و تهیه گزارش‌های فنی
• مستندسازی فرایندها و همکاری با تیم فنی بین‌المللی کسپرسکی
مهارت‌های مورد نیاز:
• حداقل 2 سال سابقه در حوزه پشتیبانی فنی شبکه یا امنیت اطلاعات
• آشنایی با Windows Server، Active Directory و مفاهیم پایه شبکه
• آشنایی با سیستم‌عامل لینوکس (مزیت محسوب می‌شود)
• تجربه کار با نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس، به‌ویژه Kaspersky (مزیت)
• توانایی کار در محیط Help Desk و ارتباط مستقیم با کاربر
آنچه ما ارائه می‌دهیم:
• حقوق پایه: 25 تا 40 میلیون تومان (بسته به تجربه و مهارت)
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی درمان
• آموزش رسمی و امکان دریافت گواهینامه معتبر Kaspersky
• محیط کاری حرفه‌ای با همکاری مستقیم با تیم بین‌المللی کسپرسکی
• فرصت رشد در یکی از معتبرترین شرکت‌های امنیت سایبری ایران
شرایط احراز:
• جنسیت: تفاوتی ندارد
اولویت با کسانی است که تجربه عملی در پیاده‌سازی راهکارهای امنیتی دارند.