کارشناس فنی(ماموت خودرو) - آقا

شرح شغل:
ماموریت این نقش در مجموعه ماموت خودرو دریافت مشکلات فنی خودرو از بخش های مختلف مرتبط در سازمان و ارائه راهکارهای فنی جهت رفع مشکلات فنی می باشد.

شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:
انجام امور مربوط فنی و رفع عیب خودروها.
کنترل کیفی تعمیرات.
تشریح تعمیرات تخصصی و ارائه مشاوره فنی به مشتریان.
تهیه گزارش روزانه کلیه خودروهای موجود در تعمیرگاه مرکزی.
بررسی و انطباق موارد ذکر شده در برگه پذیرش با موارد انجام شده بر روی خودرو.

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:
تسلط بر سیستم‌های فنی خودرو های بنزینی، برقی و هیبریدی و آپشن های آنها.
مهارت در عیب‌یابی سریع و دقیق در شرایط اضطراری.
آشنایی با فرآیندهای گارانتی و خدمات پس از فروش.
آشنایی با استانداردهای ایمنی.
تسلط بر دستورالعمل ضوابط و شاریط خدمات پس از فروش.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا.
توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و رسیدگی به اولویت های متعدد.
انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چالش های جدید.
توانایی اولویت بندی انجام امور و تصمیم گیری درست و به موقع.
مهارت ارتباط مؤثر با مشتریان.