کارشناس عملیات مارکتینگ

شرح موقعیت شغلی
ما در بادصبا در حال ساخت یک تیم مارکتینگ داده‌محور و منظم هستیم؛ تیمی که کمپین‌هایش با فرضیه شروع می‌شود، با داده اجرا می‌شود و با یادگیری به پایان می‌رسد.
برای شکل‌گیری این چرخه، به کسی نیاز داریم که پشت‌صحنه‌ی کار را بسازد: زیرساخت اجرا، لینک‌های ردیابی، تنظیمات ابزار سنجش، چک‌لیست‌های کنترل کیفیت، هماهنگی بین تیم‌ها و اطمینان از سلامت داده. کسی که وقتی یک عدد در گزارش غلط است یا مسیر یک کاربر جایی می‌شکند، تا رسیدن به ریشه‌ی مشکل جلو برود و راه‌حل را در سازمان ماندگار کند.
این موقعیت روی زیرساخت سنجش، سلامت داده و اجرای قابل اتکای کمپین تمرکز دارد و نقش تولید محتوا، اجرای تبلیغات، مدیریت شبکه‌های اجتماعی یا سئو نیست.

مسئولیت‌های اصلی:

• طراحی و نگهداری استانداردهای لینک‌گذاری، نام‌گذاری کمپین‌ها و پارامترهای ردیابی
• پیاده‌سازی و پیکربندی ابزارهای سنجش رفتار کاربر در وب و اپ، و اطمینان از صحت داده‌های ثبت‌شده
• تبدیل نیازهای اندازه‌گیری هر کمپین به درخواست‌های روشن و قابل اجرا برای تیم‌های فنی و محصول و پیگیری آن‌ها تا اجرای صحیح
• تست مسیر کاربر، لینک‌ها، صفحات مقصد و ثبت رویدادها پیش از انتشار هر کمپین
• طراحی و اجرای چک‌لیست‌های کنترل کیفیت پیش و پس از انتشار
• پایش سلامت داده‌ها در طول کمپین، شناسایی خطاها و پیگیری آن‌ها با تیم‌های مرتبط تا رفع کامل
• هماهنگی عملیاتی میان تیم‌های مارکتینگ، محصول، فنی، داده و طراحی برای آماده‌سازی زیرساخت کمپین
• مستندسازی تنظیمات، خطاها و درس‌آموخته‌ها به‌عنوان دارایی قابل استفاده تیم

چه ویژگی‌هایی برای ما مهم است:
اولویت اصلی ما برخورداری از یک الگوی فکری مشخص است، نه تسلط قبلی بر یک ابزار خاص:

• دقت و توجه به جزئیات: توانایی تشخیص ناسازگاری میان اعداد گزارش و رفتار واقعی و تمایل به پیگیری مسئله تا شناسایی ریشه آن
• پیگیری تا نتیجه: تعهد به دنبال‌کردن یک خطا تا رفع کامل، حتی زمانی که حل آن به هماهنگی میان چند تیم نیاز دارد
• توانایی ترجمه میان دو زبان: توانایی دریافت نیاز از یک ذی‌نفع کسب‌وکاری و تبدیل آن به یک درخواست فنی دقیق و قابل اجرا و همچنین توضیح موضوعات فنی به زبان قابل فهم برای تیم‌های کسب‌وکاری
• نظم اجرایی: توانایی مدیریت هم‌زمان چند کمپین با وابستگی‌های متعدد، بدون از دست‌دادن جزئیات
• نگاه ساختاری: تمایل به تبدیل فعالیت‌های تکراری به فرآیندها و مستندات قابل استفاده، به‌جای ادامه‌دادن کارهای دستی و تکرارشونده

این مهارت‌ها کمک‌کننده‌اند، اما شرط قطعی نیستند:

• تجربه‌ی کار با ابزارهای مدیریت تگ یا تحلیل داده‌های وب و اپلیکیشن، مانند Google Tag Manager، Google Analytics، Firebase یا ابزارهای مشابه، چه در سطح پیاده‌سازی و چه عیب‌یابی
• داشتن پیش‌زمینه در یکی از این حوزه‌ها: تحلیل داده، QA، عملیات محصول، دیجیتال مارکتینگ اجرایی، BI در سطح جونیور، یا Business Analyst
• آشنایی کاربردی با اکسل یا Google Sheets در سطحی که امکان پاک‌سازی، بررسی و گزارش‌گیری از داده‌ها را فراهم کند
• استفاده‌ی هدفمند از ابزارهای هوش مصنوعی برای تسریع مستندسازی، بررسی خطاها و اتوماسیون‌های ساده
• آشنایی با ابزارهای مدیریت کار و دانش مانند Jira، Confluence، ClickUp یا ابزارهای مشابه

اگر با همه ابزارها کار نکرده‌اید:
اگر تجربه کار با یکی از ابزارهای این فهرست را ندارید، اما الگوی فکری و ویژگی‌های اشاره‌شده در شما وجود دارد، امکان یادگیری در داخل تیم فراهم است. برای ما توانایی یادگیری، پیگیری مسئله و تعهد به حل آن اهمیت بیشتری دارد تا اینکه از روز اول به همه ابزارها مسلط باشید.

امتیاز محسوب می‌شود اگر:

• تجربه‌ی تعریف یا صحت‌سنجی رویدادهای رفتاری در محصولات دیجیتال یا اپلیکیشن‌های پرکاربر
• آشنایی با مفاهیم Deep Link، Attribution یا تفکیک سهم کانال‌ها
• تجربه‌ی طراحی گردش‌کارهای عملیاتی با ابزارهای اتوماسیون (مانند n8n، Make، Zapier)

این موقعیت برای چه افرادی مناسب نیست؟

• تجربه‌ی شما در مارکتینگ عمدتاً به تولید محتوا، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، اجرای تبلیغات یا شاخص‌های داخل پلتفرم‌ها محدود بوده است
• بیشتر به فعالیت‌های خلاقانه، استراتژیک یا تحلیل کسب‌وکاری علاقه‌مند هستید و از کارهای اجرایی، فنی و جزئیات‌محور لذت نمی‌برید
• پیگیری مستمر یک خطا و هماهنگی چند تیم تا رسیدن به نتیجه را خارج از مسئولیت خود می‌دانید
• ترجیح می‌دهید فقط روی یک موضوع مشخص و بدون تعامل بین‌تیمی کار کنید

مزایا و شرایط همکاری:

• بیمه تکمیل درمان
• صبحانه، ناهار و میان‌وعده
• محیط کاری مفرح، خلاق و اخلاق‌مدار
• امکان خدمت امریه برای واجدین شرایط
• حقوق و مزایای خوب و متناسب با توانمندی‌ها
• امکان آموزش تخصص‌های ویژه حین کار با هزینه شرکت
• ساعت کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17:20