بازاریاب تلفنی - خانم

مجموعه الکترو سپنتا، فعال در حوزه فروش محصولات لوکس روشنایی و نورپردازی، جهت توسعه فروش از افراد حرفه‌ای و نتیجه‌گرا برای موقعیت بازاریاب تلفنی دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح شغل
* برقراری تماس با مشتریان قبلی، مشتریان غیرفعال و استعلام‌گیرندگان
* بازیابی مشتریان و تبدیل فرصت‌های از دست‌رفته به فروش
* شناسایی نیاز مشتری و ارائه مشاوره در انتخاب محصولات روشنایی
* ایجاد ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
* تماس خروجی با لیست مشتریان و الکتریکی‌های شهرستان از طریق بانک اطلاعاتی موجود
* معرفی خدمات و محصولات و ارائه توضیحات متقاعدکننده به مشتریان بالقوه
* پیگیری و ثبت وضعیت تماس‌ها و نتایج در CRM یا فایل گزارش‌گیری
شرایط احراز
* حداقل 2 سال سابقه بازیابی تلفنی، فروش تلفنی یا پیگیری مشتری
* مهارت بالا در مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت اعتراضات مشتری
* توانایی برقراری ارتباط موثر و ایجاد اعتماد در تماس تلفنی
* آشنایی با فرآیند بازیابی مشتری و پیگیری فروش
* آشنایی با CRM مزیت محسوب می‌شود
* توانایی مدیریت همزمان چند پرونده مشتری
* روحیه پیگیری، نظم و مسئولیت‌پذیری
* نتیجه‌محور و متعهد به دستیابی به اهداف فروش
ویژگی‌های فردی
* فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
* صدای مناسب و لحن حرفه‌ای
* صبور، پیگیر و دارای روحیه مذاکره
* اعتمادبه‌نفس بالا و توانایی متقاعدسازی
* علاقه‌مند به فروش و کسب درآمد بر اساس عملکرد
شاخص‌های عملکرد (KPI)
* تعداد تماس‌های موثر روزانه
* تعداد مشتریان بازیابی‌شده
* نرخ تبدیل تماس به استعلام
* نرخ تبدیل استعلام به فروش
* میزان فروش حاصل از مشتریان بازیابی‌شده
* کیفیت ثبت اطلاعات و پیگیری در CRM
شرایط همکاری
* حقوق ثابت
* پورسانت جذاب و بدون سقف
* پاداش بر اساس عملکرد
* آموزش کامل محصولات و فرآیند فروش
* محیط کاری حرفه‌ای با فرصت رشد
نکته مهم:
این موقعیت مناسب افرادی است که سابقه بازیابی تلفنی مشتریان، پیگیری حرفه‌ای و تبدیل مشتریان غیرفعال به خریدار را دارند و از رسیدن به تارگت‌های فروش انگیزه می‌گیرند.