شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -میان وعده -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهکارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا مهندسی صنایع یا کامپیوتر / فناوری اطلاعات یا مالی و حسابداری Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
- پیگیری و نظارت بر فرآیند صدور کارتهای بانکی و اطمینان از انجام صحیح درخواستهای مشتریان در زمانبندی مشخص
- بررسی صحت اطلاعات کارتها و کنترل کیفیت فرآیند چاپ و آمادهسازی مرسولات بانکی
- انجام فرآیندهای مربوط به بستهبندی، تفکیک، لیبلگذاری و آمادهسازی کارتها مطابق با استانداردهای عملیاتی
- برنامهریزی و هماهنگی فعالیتهای مرتبط با آمادهسازی و ارسال سفارشها با توجه به حجم درخواستها و زمانبندی تحویل
- هماهنگی مستمر با شرکتهای همکار، پیمانکاران و سرویسهای ارسال جهت اطمینان از اجرای صحیح فرآیند عملیات
- پیگیری وضعیت مرسولات، رهگیری ارسالها، بررسی موارد تاخیر یا برگشتی و انجام اقدامات لازم برای رفع مشکلات
- همکاری با واحد ارتباط با مشتریان جهت پاسخگویی به درخواستها و پیگیری مسائل مرتبط با سفارشها
- تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت سفارشها، عملکرد عملیات و موارد مرتبط با فرآیند صدور و ارسال
- ثبت، مستندسازی و بهروزرسانی اطلاعات مربوط به فرآیندهای عملیاتی و سفارشات مشتریان
- شناسایی مشکلات عملیاتی و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها و افزایش کیفیت خدمات
نیازمندیها و مهارتهای موردنیاز:
- حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات، حسابداری یا رشتههای مرتبط
- تجربه کاری در حوزه عملیات، پشتیبانی، لجستیک، خدمات مشتری یا فرآیندهای اجرایی مزیت محسوب میشود
- دقت بالا و توجه به جزئیات در انجام فرآیندهای حساس و پرتعداد
- توانایی مدیریت و پیگیری همزمان چندین درخواست و فرآیند عملیاتی
- مهارت در کار با نرمافزارهای اداری بهخصوص Excel برای ثبت و تحلیل اطلاعات
- توانایی تهیه گزارشهای عملیاتی و مستندسازی فرآیندها
- مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل با تیمهای داخلی و شرکتهای همکار
- توانایی حل مسئله و پیگیری موثر تا رسیدن به نتیجه
- مسئولیتپذیری، نظم کاری و توانایی فعالیت در محیطهای عملیاتی با حجم کاری بالا
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای همراه کسب و کارهای هوشمند
مقایسه من با سایر متقاضیان