مدیر عملیات و توسعه کسب‌وکار

هدف شغل:
تضمین اجرای صحیح، استاندارد و یکپارچه تمام فرآیندهای عملیاتی شرکت و افزایش بهره‌وری، سودآوری و کیفیت خدمات در تمامی شعب و واحدها.

مسئولیت‌های اصلی

1. مدیریت عملیات فروشگاه‌ها
* نظارت بر عملکرد شعب
* کنترل اجرای Retail Operation Manual
* کنترل استاندارد خدمات مشتری
* بازدید دوره‌ای از شعب

2. مدیریت عملکرد
* پایش KPI تمام واحدها
* بررسی داشبوردهای مدیریتی
* تحلیل نقاط ضعف
* تعریف برنامه‌های اصلاحی

3. مدیریت CRM
* نظارت بر کیفیت ثبت اطلاعات
* کنترل Follow-up مشتریان
* کنترل کیفیت داده‌ها
* افزایش نرخ تبدیل مشتری

4. مدیریت پروژه‌های سازمان
* افتتاح شعب جدید
* بازسازی شعب
* راه‌اندازی سیستم‌های جدید
* اجرای پروژه‌های توسعه‌ای

5. بهبود فرآیندها
* مستندسازی SOPها
* حذف فعالیت‌های غیرضروری
* استانداردسازی عملیات
* افزایش بهره‌وری

شرایط احراز
مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در مدیریت، MBA، مهندسی صنایع، کارآفرینی یا رشته‌های مرتبط.
حداقل 5 سال تجربه در مدیریت عملیات، توسعه کسب‌وکار یا مدیریت پروژه.
تجربه در صنایع لوکس، طراحی، هنر، فرش، مبلمان یا سبک زندگی مزیت محسوب می‌شود.
توانایی مذاکره و ایجاد ارتباطات تجاری.
توانایی مدیریت چند پروژه هم‌زمان.

دفتر مرکزی و کارگاه واقع در احمدآباد مستوفی، شهرک بهسازی صنایع چوب است و محل کار بر حسب نیاز شعب و فعالیت‌ها متغیر است. شعب مجموعه واقع در زعفرانیه (پالادبوم)، نیاوران (روشا)، سعادت‌آباد (اپال) و لولاگر (هتل حنا) است.