گروه پاکرخ
گروه پاکرخ

کارشناس فناوری اطلاعات (IT) - آقا

تهران، سهروردی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:20
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1342
لطیفه، پاکرخ، سیلورگیت، کرند، ایرن، کانفی، آلتونسا، دورکو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Exchange Server - مقدماتی
Active Directory - متوسط
Windows Server - متوسط
Mikrotik - متوسط
DHCP - متوسط
DNS Settings - متوسط
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

نقش‌ها و مسئولیت‌ها:
  • ارائه پشتیبانی فنی به کاربران از طریق تلفن، ایمیل، ابزارهای ریموت و مراجعه حضوری
  • عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر، موبایل و شبکه)
  • ثبت و به‌روزرسانی دقیق رخدادها و درخواست‌ها در سیستم تیکتینگ
  • پایش و مدیریت تیکت‌ها جهت رعایت توافق‌نامه سطح خدمات (SLA)
  • ارجاع مشکلات پیچیده یا بحرانی به سطوح بالاتر پشتیبانی
  • نصب و پیکربندی سیستم‌عامل، نرم‌افزارها و تجهیزات جانبی
  • راه‌اندازی تجهیزات و حساب‌های کاربری در فرآیند آنبوردینگ نیروهای جدید
  • همکاری در مدیریت و مستندسازی دارایی‌های IT
  • انجام بررسی‌های دوره‌ای سیستم‌ها، نصب به‌روزرسانی‌ها و اقدامات نگهداری پیشگیرانه (Preventive Maintenance)
  • آشنایی با نصب، پیکربندی، پایش و عیب‌یابی تجهیزات شبکه شامل Switch، Router و Access Point
  • آشنایی با مدیریت و پشتیبانی زیرساخت‌های Microsoft شامل Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP و File Server
  • آشنایی با محیط‌های مجازی‌سازی (VMware vSphere / vCenter یا Hyper-V) و مانیتورینگ سرورها
  • همکاری در تهیه مستندات فنی شبکه، تجهیزات و تغییرات زیرساخت
  • رعایت سیاست‌ها و استانداردهای امنیت اطلاعات و همکاری در اجرای الزامات امنیتی زیرساخت
  • آمادگی انجام ماموریت‌های کاری خارج از مرکز مرتبط با وظایف شغلی در صورت نیاز
شرایط احراز
  • محل سکونت: تهران
تحصیلات
  • مدرک کارشناسی در رشته فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
  • مهارت زبان انگلیسی: متوسط
گواهینامه‌های ترجیحی:
  • Network+
  • CCNA
  • MCSA
  • VMware VCP / vCenter یا Hyper-V
  • ITIL Foundation
  • Mikrotik MTCNA
تجربه
  • 2 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی IT، شبکه یا زیرساخت
  • تجربه کار با Windows Server، Active Directory و تجهیزات شبکه
  • تجربه کار با محیط‌های مجازی‌سازی
مهارت
  • تسلط بر سیستم‌عامل ویندوز و مجموعه Microsoft Office
  • تسلط بر Windows Server و Active Directory (User، Group، GPO)
  • تسلط بر مفاهیم شبکه شامل TCP/IP، VLAN، DNS، DHCP، VPN و Routing & Switching در سطح مقدماتی تا متوسط
  • آشنایی کامل با روترهای MikroTik
  • آشنایی با تجهیزات Cisco، MikroTik و HP
  • آشنایی با سرویس‌های Microsoft Exchange
  • آشنایی با VMware vSphere / vCenter یا Hyper-V
  • آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سرورها (PRTG یا مشابه)
  • تسلط بر ابزارهای پشتیبانی از راه دور
  • تسلط کامل بر VoIP و مرکز تلفن Issabel
  • تسلط بر پشتیبانی ایمیل و Outlook
  • توانایی تحلیل و عیب‌یابی مشکلات شبکه و زیرساخت
  • توانایی حل مسئله و دقت بالا
  • مهارت ارتباطی قوی و رویکرد کاربرمحور
  • توانایی اولویت‌بندی و مدیریت هم‌زمان چند وظیفه
  • روحیه کار تیمی و یادگیری مستمر
  • تسلط بر مفاهیم ITIL و Help Desk

شرایط احراز شغل

سن
22 - 40 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Mikrotik| متوسط Active Directory| متوسط Windows Server| متوسط DNS Settings| متوسط DHCP| متوسط Exchange Server| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه پاکرخ

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان