محصول فعلی ما اپلیکشین بلو در حوزه صنعت بانکداری می باشد.
ما معتقدیم که در دنیای امروز، جایگزینی برای ساختار پرداختی و بانکی سنتی فعلی باید وجود داشته باشد و این دقیقا دلیل وجود ماست تا رویکردی مدرن و به روز برای کشورمان ایجاد کنیم که نقطه ی آغازین این رسالت مهم با همکاران ما شروع میشود، همکارانی که ما در "بلو" به آنها "بلومند" میگوییم! در "بلو" ما به دنبال آفرینش گونه ی جدیدی از راهکارهای پرداخت و مدیریت مالی هستیم که هم راستا با نیازهای شما در دنیای مدرن امروز، سریع و به دور از نیازهای بروکراتیک فعلی باشد.
ما باور داریم که سازمان و محصول ما، به همان خوبی خواهد بود که "بلومندان" ما در تیم های خود تلاش برای فروش و مهندسی بازار، پشتیبانی مشتریان، بهبود تکنولوژی و توسعه ی کسب و کار میکنند. "بلومندانی" که ما به خود می بالیم توانسته ایم با پیشینه های کاری گوناگون و تواناییهای خارق العاده بدون توجه به جنسیت و سنشان دور هم جمع کنیم تا تنها بر روی یک چیز تمرکز کنیم؛ و آن تجربه ی یک فرهنگ دوستداشتنی است!
ما در"بلو" با فرهنگی رشد می کنیم که در آن دو روز کاری هیچ شباهتی با هم ندارند چرا که ارزش آفرینی ما در حل چالشها و انجام کارهاست، نه فقط دنبال کردن پروسه های کاری تعریف شده و یکنواخت! فرهنگ کاری ما "بلومندان" را تشویق میکند تا ایده هایشان را با ما در میان بگذارند چه ایده های خلاقانه ی بزرگشان چه ایده هایی که لزوما فقط بزرگ به نظر میرسند! اینجا سفری را تجربه میکنید که با هیجان، خلاقیت و به سرعت اتفاق می افتد، پس اگر دوست دارید با "بلو" در این تجربه همراه باشید رزومه ی خود را با ما به اشتراک بگذارید.
پشت هر تجربه خوب، یک تیم دوستداشتنی هست! اگر دوست داری تجربه خوبی برای مشتریان ایجاد کنی و با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنی، جای شما در تیم بلولاین خالیه! مسئولیتها:
پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط
ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حسابهای مشتری، سوابق تعاملات مشتری، سوالات، شکایات و نظرات، دلیل تماس، موارد قابل پیگیری و… در پنل مربوطه
ثبت تیکتهای مورد نیاز و پیگیری روند آنها
رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان
پیگیری اختلالات فنی پیشآمده در فرایند پاسخگویی
محققسازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی
رسیدگی به فرایندهای کسبوکاری از قبیل پیگیری مطالبات و…
نیازمندیها:
آشنایی با فنون مذاکره
آشنایی با امور بانکی
آشنایی با مبانی پشتیبانی مشتریان
شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکا
توانایی کار با کامپیوتر
سرعت تایپ بالا
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
روزها و ساعات کاری: کاملاً به صورت حضوری در خیابان خدامی (ونک) هستیم. شیفتها به صورت 6 روز کاری و روز هفتم تعطیل است که روز تعطیل به صورت گردشی تعیین میشود. ساعت کاری شیفتها: 16:00 تا 00:00 18:00 تا 2:00 بامداد مزایا:
دورههای آموزشی و فرصتهای توسعه حرفهای
بیمه تکمیلی
بودجه فعالیتهای تیمی
پاداش عملکرد
وام
کمکهزینه ناهار
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کاردانی| کاردانی فنی / تکنسین
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بلو بانک
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.