شیفت های کاری با قابلیت ثابت و چرخشی:ساعت 8 تا 16 / ساعت 12 تا 20 / ساعت 16 تا 24
-
بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف
بیش از 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
2013
Snapp, Snapp Food, Snapp Box, Snapp Trip, Snapp Market, Snapp Pay, Snapp Doctor, Snapp Supply, Snapp Store, Snapp Barcod,
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهکارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کارشرح شغل و وظایف
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماسها در خصوص سوالات و درخواستها
- ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات کاربران در سیستم
- انجام تماسهای رضایتسنجی و ارزیابی تجربه کاربران
- ارائه اطلاعات دقیق و شفاف به کاربران درباره خدمات
- مدیریت و حل مسائل کاربران با دقت و حرفهای
- گزارشدهی و پیگیری مستمر جهت بهبود کیفیت خدمات
- داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً کارشناسی در رشتههای مرتبط)
- توانایی برقراری ارتباط موثر و دوستانه با مشتریان
- تسلط به نرمافزارهای کامپیوتری و سیستمهای مدیریت تماس
- آشنایی با اصول مشتریمداری و حل مسئله
- توانایی کار در یک محیط تیمی و تحت فشار
- تجربه کاری در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان (مزیت محسوب میشود)
- توانایی حضور 3 روز مستمر برای آموزشهای اولیه در دفتر طرشت
- شیفتهای کاری با قابلیت ثابت و چرخشی: ساعت 8 تا 16 / ساعت 12 تا 20 / ساعت 16 تا 24
- شرایط آموزش: 3 روز حضور در محل شرکت
- شرایط همکاری پس از دوره آموزشی، کامل دورکاری است.
- محل سکونت همکار: استانهای تهران و البرز
- سن مورد نظر: 20 الی 35 سال
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه اسنپ