سرپرست سیستم ها و روش ها

شرح شغل:
مسئول طراحی، مستندسازی، تحلیل، بهینه‌سازی و جاری‌سازی فرآیندها، دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی در سطح سازمان است. این نقش با بررسی وضعیت موجود (As-Is)، شناسایی گلوگاه‌ها و طراحی وضعیت مطلوب (To-Be)، زمینه را برای افزایش بهره‌وری، استانداردسازی و بهبود مستمر فراهم می‌کند.

وظایف و مسئولیت‌های اصلی:

• بررسی، تحلیل و مستندسازی فرآیندهای جاری واحدهای مختلف سازمان
• شناسایی نقاط ضعف، گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها و فرصت‌های بهبود
• طراحی و مدل‌سازی فرآیندهای بهینه بر اساس استاندارد BPMN و اصول بهبود مستمر
• تدوین، بازنگری و ابلاغ دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی، رویه‌ها و فرم‌های استاندارد
• همکاری در استقرار و نگهداری سیستم‌های مدیریت کیفیت (مانند ISO 9001) و سیستم‌های مدیریت یکپارچه
• مشارکت در پروژه‌های مهندسی مجدد فرآیندها (BPR) و اتوماسیون فرآیندها (همکاری با تیم ERP و فناوری اطلاعات)
• فرهنگ‌سازی و آموزش کارکنان در خصوص فرآیندها و دستورالعمل‌های جدید
• ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادهای بهبود به مدیریت
• ارتباط و هماهنگی با واحدهای مختلف داخلی و در صورت نیاز با سازمان‌های بیرونی در حوزه سیستم‌ها و روش‌ها

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

• تسلط بر مدل‌سازی فرآیند (BPMN) و نرم‌افزارهایی مانند Microsoft Visio، Bizagi یا مشابه
• آشنایی خوب با استانداردهای مدیریت کیفیت (ISO) و اصول بهبود مستمر
• توانایی تحلیل داده، تهیه گزارش و کار با ابزارهای تحلیلی (Power BI مزیت است)
• مهارت‌های ارتباطی قوی، کار تیمی و توانایی نفوذ و فرهنگ‌سازی در سازمان
• آشنایی با سیستم‌های ERP و اتوماسیون فرآیندها (مزیت)
• توانایی مدیریت پروژه و اولویت‌بندی کارها
• مسئولیت‌پذیری، دقت بالا و رویکرد سیستمی

سابقه کار:
حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه سیستم‌ها و روش‌ها، بهبود فرآیند یا مهندسی صنایع (سابقه سرپرستی یا مدیریت تیم مزیت محسوب می‌شود).