شرکت ایمان مهر اسپرلوس فعال در زمینه واردات خودروهای لوکس برند تویوتا، در خدمات پس از فروش خود از یک تکنسین امداد خودرو با سابقه کار لازم در زمینه خودرویی دعوت به همکاری می‌نماید. ما به دنبال یک سرویس‌کار امداد هستیم تا فرآیند تعمیرات در محل را بهینه‌سازی کند.

 

انتظارات شغلی کارفرما:
انجام عملیات عیب‌یابی، سرویس، تعمیر و نگهداری خودروهای تویوتا مطابق دستورالعمل‌های فنی، استانداردهای شرکت و الزامات ایمنی، با هدف افزایش کیفیت خدمات، کاهش زمان تعمیر و جلب رضایت مشتری.

 

وظایف و مسئولیت‌ها:
دریافت ماموریت امدادی از مرکز و مراجعه در سریع‌ترین زمان ممکن به محل اعلام‌شده.
بررسی وضعیت خودرو و شناسایی علت خرابی یا مشکل اعلام‌شده.
انجام عیب‌یابی اولیه مکانیکی، برقی و الکترونیکی خودرو.
انجام تعمیرات و اقدامات فنی قابل انجام در محل.
انجام خدماتی مانند باتری‌به‌باتری، تعویض باتری، پنچرگیری، تعویض چرخ، رفع مشکلات ساده برقی و سایر خدمات امدادی.
در صورت امکان، رفع عیب خودرو در محل و جلوگیری از انتقال غیرضروری آن به تعمیرگاه.
در صورت عدم امکان تعمیر در محل، هماهنگی جهت انتقال خودرو به تعمیرگاه مجاز.
استفاده صحیح از تجهیزات و ابزارهای امدادی و اطمینان از آماده‌به‌کار بودن آن‌ها.
رعایت کامل اصول ایمنی هنگام توقف و کار در جاده، بزرگراه و محل حادثه.
حفاظت از خودرو و اموال مشتری در زمان انجام عملیات امدادی.
ارائه توضیحات لازم و محترمانه به مشتری درباره ایراد خودرو و اقدامات انجام‌شده.
ثبت دقیق اطلاعات ماموریت، زمان رسیدن، نوع خرابی، خدمات انجام‌شده و قطعات مصرفی.
اعلام نیاز به قطعات و تجهیزات موردنیاز به سرپرست مربوطه.
رعایت دستورالعمل‌های فنی و استانداردهای خدمات پس از فروش شرکت.
خودداری از انجام تعمیرات یا تعویض قطعات بدون مجوز و خارج از دستورالعمل شرکت.
انجام تست خودرو پس از رفع ایراد و اطمینان از ایمن بودن آن برای ادامه حرکت.
رانندگی ایمن و مسئولانه با خودروهای شرکت و خودروهای مشتری در صورت ضرورت.
رعایت زمان‌بندی ماموریت‌ها و تلاش برای کاهش زمان انتظار مشتری.
گزارش فوری حوادث، خسارت‌ها، مشکلات فنی و موارد غیرعادی به سرپرست.
رعایت شئونات حرفه‌ای، پوشش سازمانی و اصول مشتری‌مداری.
شرکت در دوره‌های آموزشی فنی و امدادی و به‌روزرسانی دانش تخصصی مربوط به خودروهای تویوتا.
حفظ نظافت و نظم خودروی امدادی و تجهیزات داخل آن.

 

شرایط احراز:
حداقل مدرک تحصیلی: دیپلم فنی یا مرتبط.
داشتن تجربه در زمینه تعمیرات و عیب‌یابی خودرو.
آشنایی با سیستم‌های مکانیکی، برقی و الکترونیکی خودرو.
توانایی کار با ابزارهای تعمیرگاهی و تجهیزات عیب‌یابی.
داشتن مهارت رانندگی و آشنایی با اصول رانندگی ایمن.
توانایی حضور در محل مشتری و انجام کار در شرایط مختلف محیطی.
برخورد مناسب، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت شرایط اضطراری.
آشنایی با خودروهای تویوتا مزیت محسوب می‌شود.

 

تحصیلات:
حداقل کاردانی مکانیک.

 

سابقه کار:
حداقل 2 سال سابقه در تعمیرگاه، ترجیحاً در شرکت‌های خودرویی برند.

 

شایستگی‌های رفتاری:
دقت و توجه بالا به جزئیات.
امانتداری و مسئولیت‌پذیری.
توانایی تحلیل و حل مسئله.
مهارت کار تیمی و ارتباط موثر.
توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی.