شرح وظایف

• بررسی، پردازش و پیگیری سفارش‌های ثبت‌شده
• پشتیبانی مشتریان و پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های مرتبط با سفارش
• پیگیری سفارش‌ها تا تکمیل فرایند و اطمینان از رضایت مشتری
• شناسایی فرصت‌های فروش در میان مشتریان و سفارش‌های ثبت‌شده
• برقراری تماس‌های خروجی با مشتریان و معرفی خدمات و پیشنهادهای مرتبط
• تبدیل فرصت‌های شناسایی‌شده به فروش
• ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، پیگیری‌ها و نتایج فروش در سیستم
• هماهنگی مستمر با تیم‌های فروش، پشتیبانی و عملیات
• ارائه گزارش از وضعیت سفارش‌ها، پیگیری مشتریان و عملکرد فروش

شرایط مورد نیاز

• روابط عمومی و فن بیان قوی
• توانایی مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• پیگیری بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
• آشنایی مناسب با کامپیوتر و کار با سیستم‌های ثبت سفارش و مدیریت مشتریان
• مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و نتیجه‌گرا
• توانایی شناسایی نیاز مشتری و ارائه پیشنهاد متناسب
• روحیه کار تیمی و انگیزه یادگیری و پیشرفت
• داشتن سابقه فعالیت در حوزه فروش یا پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می‌شود

شرایط همکاری

• همکاری به‌صورت حضوری
• حقوق و مزایا: توافقی
• امکان یادگیری، پیشرفت و توسعه مهارت‌های فروش و ارتباط با مشتریان