• ما کی هستیم؟

ما یک تیم جوان و پرانرژی‌ایم که هدف‌مان رشد حرفه‌ای تک‌تک همکاران‌مان است. اگر اهل یادگیری، فیدبک دادن و حل چالش‌های فنی هستی و دوست داری با مشتریان ما در ارتباط باشی و راهنمایی‌شان کنی، ژاکت برات جای جذابیه.

• در این نقش چه کار می‌کنی؟

تو «صدای فنی» ژاکت برای کاربران هستی:

• پشتیبانی همه‌جانبه: پاسخ‌گویی به کاربران از طریق تماس، تیکت و چت آنلاین
• عیب‌یابی فنی: حل خطاهای وب‌سایت‌های وردپرسی و دیباگ کردن مشکلات
• مشاوره و آموزش: راهنمایی کاربران برای نصب و تنظیم قالب‌ها و افزونه‌ها
• پیگیری: همراهی کاربران تا حل نهایی مشکل

• چه مهارت‌هایی نیاز داریم؟

• تجربه کار عملی با WordPress (WooCommerce، قالب‌ها و افزونه‌های پرکاربرد)
• توانایی عیب‌یابی (Debug) و رفع خطاهای رایج
• آشنایی با مفاهیم پایه وب (HTML/CSS)
• مهم‌تر از همه: مهارت ارتباطی قوی و صبوری در پاسخ‌گویی

امتیاز مثبت: تجربه کار در مرکز تماس (Call Center) و پاسخ‌گویی تلفنی مستقیم به مشتریان

• چرا ژاکت؟

• دورکاری کامل: از هر شهری که هستی همکاری کن
• رشد واقعی: کمک‌هزینه آموزشی و مسیر رشد بدون محدودیت
• رفاهی: بیمه و بیمه تکمیلی، وام شرکتی و کلی برنامه حال‌خوب‌کن
• ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه، 8:30 تا 17:30. روزهای 5شنبه و تعطیلات رسمی به‌صورت گردشی با سایر اعضای تیم

• مراحل مصاحبه:

1. گپ کوتاه آنلاین با منابع انسانی
2. مصاحبه فنی آنلاین با سرپرست تیم پشتیبانی
3. گفت‌وگو و آشنایی با مدیرعامل