مدیر تعالی عملیات و برنامه‌ریزی (Operations Excellence & Planning Manager)

ما در پستکس به دنبال یک مدیر تعالی عملیات و برنامه‌ریزی توانمند، تحلیل‌محور و نتیجه‌گرا هستیم تا در مسیر توسعه، بهینه‌سازی و مقیاس‌پذیری عملیات لجستیکی همراه ما باشد.
در پستکس، عملیات فقط اجرای فرآیندهای روزمره نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از تصمیم‌های هوشمندانه، فرآیندهای استاندارد و بهبودهای مستمر است که تجربه بهتر مشتری و رشد پایدار کسب‌وکار را شکل می‌دهد.

ما همکاری را مسیری برای خلق ارزش مشترک می‌دانیم و باور داریم نگاه انسانی، حرفه‌ای و آینده‌نگر تفاوت‌ساز است. اینجا در کنار هم یاد می‌گیریم، رشد می‌کنیم و برای ساختن آینده‌ای بهتر تلاش می‌کنیم؛ چون هر حرکت بزرگ از یک گام کوچک آغاز می‌شود.

مسئولیت‌ها و وظایف

• شناسایی فرصت‌های بهبود در فرآیندهای عملیاتی، تحلیل نقاط ضعف و ارائه راهکارهای اجرایی برای افزایش بهره‌وری و کیفیت خدمات
• طراحی، پیاده‌سازی و استانداردسازی فرآیندهای عملیاتی با هدف ایجاد ساختارهای مقیاس‌پذیر
• توسعه فرهنگ بهبود مستمر (Continuous Improvement) در تیم‌های عملیاتی
• ایجاد چارچوب‌های مناسب برای اندازه‌گیری و ارتقای عملکرد عملیات
• برنامه‌ریزی ظرفیت عملیاتی متناسب با حجم سفارش، رشد کسب‌وکار و نیازهای آینده
• تحلیل روندهای عملیاتی و ارائه پیشنهاد برای بهینه‌سازی منابع و افزایش بهره‌وری
• همکاری با تیم‌های عملیات، ناوگان، هاب، پشتیبانی و محصول برای بهبود تخصیص منابع و رفع محدودیت‌های عملیاتی
• تحلیل داده‌های عملیاتی، تهیه گزارش‌های مدیریتی و ارائه بینش‌های کاربردی برای تصمیم‌گیری مدیران ارشد
• پایش عملکرد بخش‌های مختلف عملیات و ارائه پیشنهادهای اصلاحی
• مدیریت پروژه‌های بهبود عملیات از مرحله تعریف تا اجرا
• طراحی نقشه راه پروژه‌ها، زمان‌بندی، اهداف و شاخص‌های موفقیت
• هماهنگی با تیم‌های مختلف سازمان برای اجرای تغییرات و بهبودهای عملیاتی
• مدیریت ریسک‌ها و پیگیری اقدامات اصلاحی تا دستیابی به نتایج مورد انتظار
• مشارکت در پروژه‌های کاهش زمان پردازش، بهینه‌سازی فرآیندهای هاب و سورتینگ، افزایش بهره‌وری ناوگان
• توسعه مدل‌های جدید سرویس‌دهی و ایجاد هم‌راستایی میان اهداف کسب‌وکار و فرآیندهای اجرایی از طریق همکاری نزدیک با تیم‌ها

شرایط احراز

• حداقل 5 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه‌های: Operations Excellence، Business Operations، Process Improvement، Operations Planning، PMO
• تجربه طراحی، بهبود و استانداردسازی فرآیندهای سازمانی
• تجربه مدیریت پروژه‌های بهبود و تحول عملیاتی
• توانایی تحلیل داده‌های کسب‌وکار و تهیه گزارش‌های مدیریتی
• تجربه تعریف و پایش شاخص‌های عملکردی عملیاتی
• تجربه کار در شرکت‌های تکنولوژی، لجستیک، تجارت الکترونیک، Marketplace یا کسب‌وکارهای Scale-up مزیت محسوب می‌شود
• توانایی تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و تحلیل

مهارت‌های تخصصی

• تسلط مناسب به Excel و ابزارهای تحلیل داده
• آشنایی با Power BI، Tableau یا ابزارهای مشابه مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با SQL برای تحلیل داده مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مانند Jira، ClickUp، Monday یا ابزارهای مشابه
• توانایی طراحی Process Map و مستندسازی فرآیندها

درباره ما

پستِکس اولین پلتفرم جامع خدمات پستی آنلاین در ایران است که با هدف تسهیل و شفاف‌سازی فرآیندهای ارسال برای فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای خرد و کلان ایجاد شده است. این پلتفرم به کاربران امکان می‌دهد از میان خدمات متنوع پستی بر اساس قیمت و زمان تحویل انتخاب کنند و تمامی مراحل از جمع‌آوری تا تحویل نهایی را در یک سامانه یکپارچه مدیریت نمایند. پستِکس با تکیه بر فناوری و نوآوری، علاوه بر ارائه خدمات حمل‌ونقل داخلی و بین‌المللی، امکاناتی همچون پرداخت در محل (COD)، امنیتو، بیمه مرسولات، بسته‌بندی و پشتیبانی لحظه‌ای را فراهم کرده است. ما در پستِکس به دنبال ایجاد لجستیک هوشمند و کارآمد برای آینده تجارت الکترونیک کشور هستیم.