به مهراندیش آکام خوش آمدید.
ما یک شرکت دانش‌بنیان در حوزه فناوری اطلاعات هستیم؛ جایی که فناوری، یادگیری و همکاری تیمی در کنار هم محیطی حرفه‌ای، پویا و صمیمی را شکل می‌دهد.
ماموریت ما توسعه، ارائه و یکپارچه‌سازی محصولات دیجیتال و خدمات فناوری اطلاعات بانک قرض‌الحسنه مهر ایران است. علاوه بر آن، با تکیه بر توان تخصصی خود، مجموعه‌ای از راهکارها و خدمات توانمندساز را به سایر بانک‌ها و مجموعه‌های مالی ارائه می‌دهیم و در مسیر ارتقای زیرساخت‌ها و توسعه راهکارهای نوین مالی در مقیاس ملی نقش‌آفرینی می‌کنیم.
در مهراندیش آکام، سرمایه انسانی محور اصلی رشد و موفقیت است. ارزش‌هایی مانند یادگیری مداوم، کار تیمی، مشارکت، مسئولیت‌پذیری و بهبود مستمر در فرهنگ کاری ما جاری است.
مسئولیت‌های شما:
شرح نقش
پاسخگوئی و مدیریت تماس‌های مشتریان
پیگیری و رفع مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان
برگزاری جلسات آموزشی و کمک به ارتقای راهنما و مستندات بانک دانش و فیلم‌های آموزشی و ...
ارتباط و تعامل با سایر کارشناسان و افراد مرتبط در حوزه پاسخگوئی به مشتریان
آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزار به مشتری
تعامل موثر با مشتریان به صورت حضوری و غیرحضوری
پاسخگوئی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین یا مراجعه حضوری به محل مشتری
بررسی عملکرد سیستمی (سامانه‌ها، سیستم‌ها و سرویس‌ها)
ثبت و ارائه گزارش از وضعیت سامانه‌ها و سرویس‌ها
شرایط احراز
حداقل 3 سال تجربه مرتبط
ICDL
SQL Server (Implementation & Design)
Querying SQL Server (Basic)
توانایی تحلیل و حل مسئله
مهارت‌های شنیداری و قدرت بیان قوی
مستندسازی دقیق و استاندارد
همکاری تیمی و ارتباط موثر
مزایا و امکانات
بیمه درمان تکمیلی
پاداش و بن خرید
هدایای مناسبتی
کمک‌هزینه دوره‌های آموزشی
تسهیلات رفاهی، انگیزشی و تفریحی
چرا مهراندیش آکام؟
فعالیت در هاب فناوری یکی از بانک‌های پیشرو کشور
همکاری با تیمی متخصص و ساختارمند مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی
فرصت واقعی برای رشد حرفه‌ای و حضور در پروژه‌های زیرساختی کلان
هدف ما ایجاد یک همکاری پایدار و بلندمدت است و تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطلوب از رشد، یادگیری و پیشرفت برای همکاران خود رقم بزنیم.