شرکت مهندسی کسرا
شرکت مهندسی کسرا

کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار - خانم

اصفهان
تمام وقت
شبنه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 16:50
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1379
kasra
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Sql Server - مقدماتی
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت:

  • پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های مشتریان
  • ارتباط روزانه تلفنی و آنلاین با کاربران سازمانی
  • مدیریت و پیگیری تسک‌ها و امور جاری پشتیبانی
  • برگزاری جلسات هماهنگی و پیگیری با مشتریان
  • تعامل با تیم‌های داخلی جهت پیشبرد درخواست‌ها
  • حضور محدود در ماموریت‌های کاری در صورت نیاز

شرایط موردنیاز:

  • سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار یا خدمات مشتریان سازمانی
  • روابط عمومی قوی و توان تعامل حرفه‌ای
  • توان مدیریت همزمان چندین درخواست و پیگیری مستمر
  • مهارت مناسب در مکالمه تلفنی و جلسات کاری
  • آشنایی با مفاهیم نرم‌افزارهای سازمانی
  • آشنایی با SQL و مفاهیم پایگاه داده (تسلط بیشتر بر SQL مزیت محسوب می‌شود)

ویژگی‌هایی که برای ما مهم است:

  • قدرت پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
  • توان مدیریت شرایط و ارتباط با مشتری
  • فن بیان مناسب و توان متقاعدسازی
  • آرامش و دقت در شرایط کاری پرتعامل
  • روحیه کار تیمی، یادگیری و همکاری بلندمدت

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه

محل همکاری: اصفهان – دفتر مرکزی شرکت

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Sql Server| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مهندسی کسرا