کارشناس پرداخت، تسویه و احراز هویت

شرکت سامانه خلاق شریف در نظر دارد یک نفر کارشناس پرداخت، تسویه و احراز هویت به‌صورت تمام‌وقت جذب نماید. این نقش مسئول کنترل روزانه تراکنش‌های مالی سامانه، تسویه با درگاه‌های پرداخت و بررسی احراز هویت مشتریان است و به دلیل ماهیت حساس داده‌های مالی و هویتی، نیازمند فردی دقیق، منظم و با سابقه عملیاتی مرتبط می‌باشد.
وظایف و مسئولیت‌ها
• کنترل و پایش روزانه تراکنش‌های خرید طلا و اطمینان از صحت ثبت آن‌ها در سامانه
• انجام مغایرت‌گیری (Reconciliation) روزانه بین تراکنش‌های سامانه و گزارش‌های درگاه‌های پرداخت و حساب‌های بانکی
• پیگیری و رفع تراکنش‌های ناموفق، معلق و برگشتی در هماهنگی با درگاه‌های پرداخت و واحد پشتیبانی فنی
• بررسی و تایید احراز هویت مشتریان (مدارک هویتی، اطلاعات بانکی) در حد نیاز عملیاتی سامانه
• کنترل موارد مشکوک در تراکنش‌ها و احراز هویت و گزارش فوری به مدیر پروژه
• تهیه و ارائه گزارش روزانه عملیات پرداخت و تسویه به مدیر پروژه
• به‌روز نگه‌داشتن مستندات و دستورالعمل‌های عملیاتی واحد پرداخت و تسویه
شرایط احراز
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در واحد مالی، عملیات پرداخت، تسویه، مغایرت‌گیری یا امور مشتریان بانک/موسسه مالی
• ترجیحاً سابقه کار در شرکت‌های فین‌تک، درگاه‌های پرداخت، صرافی‌ها، بازار طلا و ارز یا سامانه‌های مالی آنلاین
• آشنایی با فرآیندهای احراز هویت مشتری و اصول کنترل‌های داخلی مالی
توجه: این موقعیت شغلی برای افراد تازه‌کار، دانشجویان و متقاضیان فاقد سابقه کار مرتبط طراحی نشده است. خواهشمند است تنها در صورت دارا بودن حداقل شرایط اعلام‌شده رزومه ارسال فرمایید؛ رزومه‌های فاقد سابقه مرتبط در فرآیند بررسی قرار نخواهند گرفت.
مهارت‌های فنی موردنیاز (الزامی)
• Excel پیشرفته: تسلط کامل بر کار با Excel برای مغایرت‌گیری و گزارش‌گیری، شامل توابع جست‌وجو و محاسباتی (مانند VLOOKUP/XLOOKUP، SUMIF، IF)، جداول محوری (Pivot Table) و مرتب‌سازی و فیلتر داده‌های حجیم تراکنش‌ها
• مغایرت‌گیری مالی: تجربه عملی تطبیق گزارش‌های درگاه پرداخت، سامانه داخلی و حساب‌های بانکی و شناسایی و رفع مغایرت‌ها
• درگاه‌های پرداخت: آشنایی عملی با پنل‌های مدیریتی درگاه‌های پرداخت اینترنتی، وضعیت‌های تراکنش (موفق، ناموفق، معلق، برگشتی) و فرآیند تسویه روزانه
• پنل مدیریتی سامانه: توان کار با پنل‌های تحت وب جهت بررسی تراکنش‌ها، سفارش‌ها و وضعیت احراز هویت کاربران (آموزش پنل اختصاصی سامانه پس از جذب ارائه می‌شود، اما تجربه کار با پنل‌های مشابه الزامی است)
• فرآیند احراز هویت (KYC): آشنایی عملی با مراحل بررسی مدارک هویتی، تطبیق اطلاعات بانکی با اطلاعات هویتی و تشخیص مدارک ناقص یا مشکوک
• گزارش‌نویسی مالی: توان تهیه گزارش روزانه منظم، دقیق و قابل اتکا از عملیات پرداخت و تسویه
• درک مفاهیم پایه تراکنش‌های آنلاین: آشنایی مفهومی با چرخه یک تراکنش اینترنتی از ثبت سفارش تا تسویه نهایی
مزیت: آشنایی با نرم‌افزارهای حسابداری، آشنایی مقدماتی با SQL برای استخراج گزارش از پایگاه داده
مهارت‌های نرم موردنیاز
• دقت و توجه فوق‌العاده به جزئیات؛ خطای عددی در این نقش پیامد مستقیم مالی دارد
• امانت‌داری و صداقت در کار با داده‌های مالی و اطلاعات هویتی مشتریان و حفظ کامل محرمانگی اطلاعات
• نظم و روش‌مند بودن در انجام کارهای تکراری روزانه بدون افت کیفیت
• مسئولیت‌پذیری در پیگیری تراکنش‌های معلق تا نتیجه نهایی، بدون نیاز به یادآوری
• توان کار زیر فشار در پایان روزهای کاری و موعدهای تسویه
• شجاعت در گزارش‌دهی شفاف؛ اعلام فوری مغایرت یا خطا به‌جای پنهان‌کاری
• هماهنگی و کار تیمی با واحد پشتیبانی فنی و خدمات مشتریان