درباره «میاره»

«میاره» زیرساختی برای ارسال و لجستیک شهری است و هر روز هزاران تعامل میان کسب‌وکارها، مشتریان و ناوگان را تسهیل می‌کند. از ابتدای خرداد 1405، مدل «اول‌دورکار با دفتر فعال» را به‌عنوان مدل اصلی همکاری خود انتخاب کرده‌ایم. در این مدل، کار به‌صورت پیش‌فرض برای دورکاری طراحی می‌شود و دفتر برای موقعیت‌های هدفمند مانند جلسات، ایونت‌ها، آنبوردینگ و تعاملات تیمی مورد استفاده قرار می‌گیرد. برای تقویت این مدل، به‌دنبال مدیری باتجربه هستیم که مالکیت تجربه کارکنان، تجربه کارجوها، ارتباطات داخلی و برند کارفرمایی «میاره» را بر عهده بگیرد.

درباره نقش

فرد در این نقش، مالک استراتژی و نتایج تجربه کارکنان «میاره» است و تیم این حوزه را مدیریت می‌کند. آنبوردینگ، تجربه کارجو، ارتباطات داخلی و برند کارفرمایی در محدوده مسئولیت این جایگاه قرار دارند. استفاده عملی از هوش مصنوعی برای تحقیق، تحلیل، طراحی فرآیند، مستندسازی و خودکارسازی کارها نیز بخش مهمی از این نقش است.

مسئولیت‌ها

• شناسایی و اولویت‌بندی مسائل تجربه کارکنان و کارجوها
• طراحی و هدایت برنامه‌های تجربه کارکنان، آنبوردینگ و مدل اول‌دورکار
• هدایت ارتباطات داخلی و برنامه‌های برند کارفرمایی
• هم‌راستا کردن مدیران و تیم‌های مختلف برای اجرای برنامه‌ها
• سنجش نتایج و ساخت فرآیندهای تکرارپذیر با کمک داده، هوش مصنوعی و اتوماسیون

الزامات

• سابقه مدیریت مستقیم تیم، همراه با مسئولیت هدف‌گذاری، اولویت‌بندی، ارزیابی عملکرد، بازخورددهی و توسعه اعضا
• تجربه عملی در طراحی و اجرای برنامه‌های تجربه کارکنان و برند کارفرمایی
• سابقه هدایت پروژه‌های پیچیده و بین‌تیمی، از تشخیص مسئله تا اجرا و ارزیابی نتیجه
• توانایی تشخیص علت‌های ریشه‌ای و صورت‌بندی مسئله پیش از پیشنهاد راه‌حل
• توانایی تحلیل داده‌ها و بازخوردها و تبدیل آن‌ها به اولویت‌ها و اقدامات اجرایی
• تجربه تعامل با مدیران ارشد و ایجاد هم‌راستایی میان ذی‌نفعان مختلف
• ذهنیت ساختاریافته، تحلیل‌گر، پیگیر و نتیجه‌محور
• تجربه عملی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحقیق، تحلیل، مستندسازی، طراحی فرآیند یا خودکارسازی کارها
• تجربه کار با ابزارهای نظرسنجی، اتوماسیون، مدیریت پروژه یا مدیریت دانش
• تجربه ساخت فرآیند، قالب، چک‌لیست، playbook، agent یا جریان کاری نیمه‌خودکار

مزیت محسوب می‌شود

• تجربه کار در شرکت‌های تکنولوژی، استارتاپی یا محیط‌های در حال رشد
• تجربه کار در محیط‌های remote-first یا distributed
• تجربه طراحی یا بهبود EVP، referral program، careers page یا candidate journey

مدل همکاری

این نقش به‌صورت دورکار تعریف شده است و بخش اصلی کار به‌صورت ریموت انجام می‌شود. با این حال، در موقعیت‌هایی مانند ایونت‌های داخلی، آنبوردینگ، جلسات حضوری هدفمند یا فعالیت‌های مرتبط با دفتر فعال، حضور در دفتر «میاره» مورد انتظار است. حضور روزمره در دفتر قاعده نیست، اما حضور در موقعیت‌های مشخص و معنادار بخشی از مسئولیت این نقش محسوب می‌شود.