ما در تیم عملیات ازکی سلر به دنبال یک excellency manager هستیم. مدیریت و هدایت برنامه‌های بهبود مستمر، افزایش بهره‌وری، بهینه‌سازی فرآیندها و ارتقای عملکرد سازمان از طریق تحلیل داده‌ها، شناسایی فرصت‌های بهبود، تعریف پروژه‌های اصلاحی و پایش شاخص‌های عملکرد.

مسئولیت‌ها:
• طراحی، بهبود و استانداردسازی فرآیندهای عملیاتی در سطح سازمان
• نظارت بر عملکرد تیم‌های عملیاتی و هدایت سرپرستان
• تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های عملکرد (KPI / SLA)
• شناسایی گلوگاه‌ها و ریسک‌های عملیاتی و ارائه راهکارهای پیشگیرانه
• اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها و هماهنگی بین واحدهای مرتبط
• برنامه‌ریزی برای مقیاس‌پذیری عملیات هم‌راستا با رشد کسب‌وکار
• تهیه گزارش‌های تحلیلی برای مدیریت ارشد و پیشنهاد اقدامات اصلاحی
• همکاری نزدیک با سایر واحدها برای بهبود تجربه مشتری و کارایی سازمان

نیازمندی‌ها:
• حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه عملیات یا سرپرستی تیم
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه و اولویت‌بندی
• مهارت ارتباطی قوی و توانایی مدیریت تیم
• دقت بالا، نظم و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
• تسلط کامل به گزارش‌دهی و شاخص‌های عملکرد تیم عملیات