کارمند CRM

اگر به دنبال فرصتی برای رشد و پیشرفت شغلی در حوزه امور تحلیل اطلاعات و بازرگانی هستید و توانایی کار با گزارش‌ها و داده‌ها را دارید، این جایگاه برای شماست.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان و ارائه گزارش‌های ماهانه
• تحلیل داده‌های فروش و استخراج گزارش‌های کاربردی
• بررسی و پایش شاخص‌های عملکردی (KPI) مرتبط با فروش و ارتباط با مشتری
• تحلیل رفتار مشتریان و ارائه بینش‌های داده‌محور جهت بهبود عملکرد CRM
• تهیه و ارائه گزارش‌های منظم از روند فروش، نرخ تبدیل و الگوهای مشتریان
• پایش داده‌ها و پیشنهاد راهکارهای بهینه‌سازی تعاملات با مشتری
• همکاری با تیم فروش و پشتیبانی برای ارتقای اثربخشی فرآیندهای CRM
• تحلیل داده‌ها جهت شناسایی فرصت‌های افزایش فروش و نگهداشت مشتری

شرایط احراز شغل (شایستگی‌ها):
شایستگی‌های پایه:

• حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های مدیریت، بازرگانی، حسابداری، اقتصاد و رشته‌های مرتبط
• حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه‌های اداری، پشتیبانی یا CRM
• ظاهر آراسته و برخورد حرفه‌ای

شایستگی‌های فنی تخصصی:

• مسلط به تحلیل های آماری حوزه فروش
• تسلط بر نرم‌افزار CRM
• تسلط بر نرم افزار Excel
• تسلط به مفاهیم بازاریابی دیجیتال، تجربه مشتری و برندینگ

شایستگی‌های رفتاری:

• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای
• نظم، پیگیری و مسئولیت‌پذیری
• دقت و توجه بالا به جزئیات
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
• یادگیرندگی و انعطاف‌پذیری
• توانایی کار تیمی

ارزش پیشنهادی ما:

• • پرداخت به‌موقع
  • پرداخت بالاتر از حقوق رقابتی بازار
  • 2 وعده غذای باکیفیت ویژه کارکنان
  • 1 ماه مرخصی با حقوق در سال
  • بیمه تامین اجتماعی
  • عیدی، سنوات و پاداش
  • امکان ارتقا و پیشرفت و افزایش حقوق