مدیر فروش تبریز

محل فعالیت: تبریز، استان آذربایجان شرقی

ماموریت شغلی

مدیر فروش تبریز مسئول توسعه بازار و افزایش سهم ازکی سلر در استان آذربایجان شرقی، توسعه شبکه فروش و شرکای بیمه‌ای، رشد و مدیریت پورتفوی بیمه‌ای و تحقق اهداف فروش و درآمد شعبه است.

این جایگاه به‌عنوان نماینده ازکی سلر در استان، با شناخت بازار بیمه، محصولات و رشته‌های بیمه‌ای، رقبا و ظرفیت‌های منطقه‌ای، مسئول ایجاد و توسعه همکاری با نمایندگان، کارگزاران، سازمان‌ها و مشتریان و هدایت تیم فروش برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار خواهد بود.

شرح وظایف

1. توسعه بازار و فروش بیمه‌ای
   • تدوین و اجرای برنامه توسعه بازار ازکی سلر در استان
   • شناسایی فرصت‌های جدید فروش در بازار بیمه
   • جذب و توسعه همکاری با نمایندگان، کارگزاران و شرکای فروش
   • شناسایی و توسعه همکاری با سازمان‌ها و مشتریان حقوقی
   • افزایش سهم بازار و تحقق اهداف فروش و درآمد
   • تحلیل بازار، رقبا و ظرفیت‌های فروش استان
   • پیگیری و مدیریت وصول مطالبات
2. مدیریت و توسعه پورتفوی بیمه‌ای
   • افزایش و توسعه پورتفوی بیمه‌ای شعبه
   • تمرکز بر رشد فروش رشته‌های مختلف بیمه‌ای
   • حفظ مشتریان و افزایش نرخ تمدید بیمه‌نامه‌ها
   • شناسایی فرصت‌های Cross-sell و Upsell در محصولات بیمه‌ای
   • پایش ترکیب پورتفوی و عملکرد رشته‌های بیمه‌ای
   • شناسایی فرصت‌های رشد در محصولات و بازارهای جدید
3. مدیریت شبکه فروش و شرکای بیمه‌ای
   • جذب، فعال‌سازی و توسعه شبکه فروش
   • ارزیابی عملکرد نمایندگان، کارگزاران و شرکای فروش
   • افزایش بهره‌وری و فروش شرکای فعال
   • آموزش و توانمندسازی شبکه فروش در خصوص محصولات و فرآیندهای بیمه‌ای
   • ایجاد و حفظ ارتباط موثر با شرکای کلیدی
   • شناسایی و توسعه همکاری با شرکای جدید
4. مدیریت عملیات و تجربه مشتری
   • نظارت بر فرآیندهای فروش، نرخ‌گیری و صدور بیمه‌نامه
   • پیگیری فرآیندهای مرتبط با خسارت و درخواست‌های مشتریان
   • اطمینان از رعایت SLAهای عملیاتی
   • رسیدگی به مسائل و شکایات مشتریان و شرکای فروش
   • ارتقای کیفیت خدمات و تجربه مشتری در فرآیند خرید و دریافت خدمات بیمه‌ای
5. مدیریت تیم فروش
   • هدایت و ارزیابی عملکرد تیم فروش
   • تعیین اهداف و پایش عملکرد اعضای تیم
   • ارائه بازخورد، کوچینگ و توسعه مهارت‌های فروش
   • برنامه‌ریزی و مدیریت منابع شعبه
   • ایجاد انگیزه و فرهنگ نتیجه‌گرایی در تیم
6. تحلیل عملکرد و گزارش‌دهی
   • پایش شاخص‌های فروش، پورتفوی، تمدید و عملکرد شبکه فروش
   • تحلیل عملکرد رشته‌های بیمه‌ای و شناسایی فرصت‌های رشد
   • تحلیل بازار بیمه و رقبا در استان
   • تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارائه برنامه‌های بهبود
   • پیش‌بینی فروش و برنامه‌ریزی برای تحقق اهداف شعبه

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی
• حداقل 5 سال سابقه کاری مرتبط
• حداقل 3 سال تجربه در مدیریت فروش، توسعه بازار یا مدیریت شعبه
• تجربه مدیریت تیم فروش و شبکه فروش
• تجربه مذاکره با مشتریان سازمانی و شرکای تجاری
• تسلط و شناخت مناسب از صنعت بیمه، محصولات و رشته‌های بیمه‌ای
• آشنایی با فرآیندهای فروش، نرخ‌گیری، صدور و خسارت
• تسلط به Excel و آشنایی با CRM
• آشنایی با Power BI مزیت محسوب می‌شود.
• شناخت بازار بیمه در تبریز و استان آذربایجان شرقی مزیت محسوب می‌شود.

شایستگی‌های کلیدی

• رهبری و مدیریت تیم
• توسعه بازار و تفکر تجاری
• دانش و شناخت صنعت بیمه
• نتیجه‌گرایی
• مذاکره و متقاعدسازی
• ارتباط موثر و شبکه‌سازی
• تصمیم‌گیری و حل مسئله
• مشتری‌مداری
• تحلیل‌گری و تصمیم‌گیری داده‌محور

KPIهای اصلی

• رشد فروش و درآمد شعبه
• رشد پورتفوی بیمه‌ای
• سهم بازار بیمه در استان
• تعداد و نرخ فعال‌سازی شرکای فروش
• میزان فروش به ازای هر شریک
• نرخ ریزش شرکا و مشتریان
• نرخ تمدید بیمه‌نامه‌ها
• میزان فروش Cross-sell و Upsell
• میزان وصول مطالبات
• رضایت مشتری و شرکای فروش
• رعایت SLAهای عملیاتی
• توسعه شبکه فروش و همکاری‌های سازمانی

ماموریت نهایی

ایجاد و توسعه یک بازار سودآور و پایدار برای ازکی سلر در استان آذربایجان شرقی از طریق توسعه فروش محصولات بیمه‌ای، رشد پورتفوی، توسعه شبکه فروش و شرکای بیمه‌ای، هدایت تیم فروش و ایجاد روابط پایدار با مشتریان و کسب‌وکارهای استان.