شرایط احراز:
روابط عمومی و فن بیان قوی
توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتری
مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری بالا
ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای
دقت بالا در انجام امور و ثبت اطلاعات
توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف
روحیه یادگیری و توانایی کار با ابزارهای دیجیتال
آشنایی با نرم‌افزار فروش حامی مزیت محسوب می‌شود.

 

شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق و کامل (آموزش می‌دهیم)
شناسایی نیازهای مشتری با گوش دادن و درک خواسته‌ها برای ارائه پیشنهاد مناسب (آموزش می‌دهیم)
ارائه مشاوره برای انتخاب محصول یا خدمت متناسب با نیاز مشتری (آموزش می‌دهیم)
رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان به‌صورت سریع و موثر و ارائه راه‌حل مناسب (آموزش می‌دهیم)
پیگیری پس از فروش و اطمینان از رضایت مشتری (آموزش می‌دهیم)
جذب مشتریان جدید و معرفی محصولات یا خدمات (آموزش می‌دهیم)
حفظ ارتباط با مشتریان قدیمی از طریق تماس‌های دوره‌ای و اطلاع‌رسانی (آموزش می‌دهیم)
مدیریت ارتباطات از طریق تلفن، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی (آموزش می‌دهیم)
جمع‌آوری بازخورد مشتریان برای بهبود خدمات و افزایش رضایت به‌صورت گزارش‌دهی منسجم