مجموعه لاغری و سلامت دکتر نصرالله‌زاده، برای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود، از افراد توانمند، خوش‌بیان و پیگیر برای موقعیت شغلی کارشناس تله‌مارکتینگ و پیگیری مشتریان به‌صورت حضوری یا دورکار دعوت به همکاری می‌کند.

در این موقعیت، شما با مشتریان و مراجعان پیشین مجموعه ارتباط برقرار می‌کنید، نیازهای اولیه آن‌ها را بررسی می‌کنید، اطلاعات لازم را به‌صورت حرفه‌ای ارائه می‌دهید و برای رزرو مشاوره، مراجعه مجدد و استفاده از خدمات مجموعه پیگیری خواهید کرد.

شرح وظایف
برقراری تماس تلفنی هدفمند با مشتریان و مراجعان قبلی مجموعه
پیگیری مشتریان بر اساس برنامه و اولویت‌های تعیین‌شده
معرفی صحیح خدمات و پاسخ‌گویی محترمانه به سؤالات اولیه مخاطبان
ثبت دقیق نتیجه تماس‌ها، پیگیری‌ها و اطلاعات مشتری در CRM
هماهنگی و ثبت نوبت مشاوره یا مراجعه
ارسال پیام پیگیری طبق فرایندهای مجموعه
همکاری با سرپرست تیم برای ارتقای کیفیت مکالمات و نتایج کمپین
رعایت کامل محرمانگی اطلاعات مشتریان و اصول حرفه‌ای ارتباط با مخاطب
شرایط احراز عمومی
فن بیان خوب، لحن محترمانه و مهارت ارتباط تلفنی
پیگیری، نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت زمان
توانایی شنیدن فعال و درک نیاز مخاطب
علاقه‌مند به فروش مشاوره‌ای و ارتباط با مشتری
توانایی کار با کامپیوتر، اینترنت و نرم‌افزارهای CRM
دقت در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری‌ها
توانایی کار تیمی، پذیرش آموزش و دریافت بازخورد
سابقه فعالیت در کال‌سنتر، فروش تلفنی، CRM، پذیرش یا خدمات مشتری مزیت محسوب می‌

•  امکان همکاری به‌صورت دورکاری برای افراد متخصص، پس از تأیید صلاحیت و آموزش در صورت داشتن لپ تاپ و اینترنت پایدار وجود دارد.